Boa tarde, tenho o tarifário W do WTF e hoje(dia 13) efetuei um carregamento de 12€ para ativar o tarifário que é 11,80€ no entanto recebi uma mensagem a dizer para garantir o saldo de 11,80€ no dia 29 sendo que assim estou a pagar um mês de tarifário mas só usufruo de meio mês, o que não é justo
Gostaria de falar com um assistente e ver o que posso fazer para normalizar está situação ou se possível ter o meu dinheiro de volta
Obrigado.
Melhor resposta por Jose Rodrigues
+5
+6Olá
o
Obrigada
Eu carreguei o telemóvel à uns dias e ainda não recebi o carregamento foi feito a partir de multibanco pode me telefonar sff
+6Olá
Para que nos seja possível verificar o que se passa, pedimos que nos envie envie o seu número WTF e o PIN original por mensagem privada, por favor.
Obrigada
Bom dia, carreguei hoje, dia 8 de agosto, o meu cartão wtf com 14€ (o montante mínimo), a data limite é dia 12 de agosto, e ainda não recebi nenhuma informação sobre o meu carregamento ter sido efetuado.
Costuma demorar algum tempo?
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Indique-nos, por favor, qual o método de pagamento utilizado.
Confirme se o número que utilizou foi o correto.
Obrigado
+1Bom dia, o método de pagamento foi multibanco.
Viu mesmo se o número estava mesmo correto?
Envie mensagem no facebook da NOS com o comprovativo de pagamento. aqui no fórum nao dá para por anexos nas mensagens.
um bem haja
+6Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho.
Confirme-nos, por favor se a situação se mantém.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
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