wtf

Boa tarde. Tarifarios WTF tambem acumulam pontos? Obrigado.

nao

Olá @Rodrigo Ribeiro e @Guimas,

@Rodrigo Ribeiro, o @Guimas respondeu à sua questão. 

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. 

Obrigada 

Tô a receber mensagens dizendo que meu wtf será cancelado caso não mande o dados do cartão cidadão, mais o problema que não tenho isso ainda so tenho o passaporte e mesmo assim mando e não dá, vão e cancelam meu plano e fico com só 1 gb de Internet, isso já é a QUINTA vez que acontece, já liguei na nos arrumaram e falaram que não ia acontecer novamente, mais toda vez da nisso, uma verdadeira chatice, ou vcs colocam mais opções de documentação ou arrumem isso de uma vez!!!!!!! 

Bem-vindo ao Fórum NOS @Pamela tentino, 

Vamos ajudá-lo! Pedimos que nos envie o seu número WTF e o Pin original, por mensagem privada, para o @Fórum, por favor. 

Obrigada 

Como faço pra enviar a mensagem em privado? 

@Pamela tentino Bom dia, clique neste Link: @Fórum  e escolha a opção Enviar Mensagem.

Olá @Pamela tentino, 
O @Jose Rodrigues deu uma boa óptima ajuda. 

Vamos responder à sua mensagem privada o mais rápido possível. 

Muito obrigado

Boa noite.

Confesso que estou a ficar farta do mau serviço prestado. Liga-se e parece que fica tudo resolvido, mas afinal não. Eu gostava de saber como é que um tarifário wtf, a usar só o instagram (eu vi!) gastou 1gb de net (2 porque pedi mais um). Supostamente estas apps são gratuitas, mas pelos vistos não é bem assim. 

Bem-vinda ao Fórum NOS @Elsa Nibra, 
As apps, como, por exemplo o Instagram são gratuitas. Contudo, não são ilimitadas. 

Sugerimos que consulte toda a informação aqui. 

Obrigado

Bom dia,

Número 93XXX779  recebeu sms do 1205 para confirmar WTF no dia 2020-08-14 14:30.

respondeu em conformidade às 15:06.

Recebeu sms confirmação de WTF às 15:15.

Hoje, dia 2020-08-19, às 11:05, recebo no meu número sms em como o telemóvel 93XXX779 tem de responder ao sms.

Agradeço que confirmem que o tarifário WTF está activo correctamente no 93XXX779 .

Cumprimentos,

Nuno Carvalho - CXXXXXXXX

Bem-vindo ao Fórum NOS @NunoCarvalho, 

Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. 

Ante de mais, indicamos que procedemos à edição do seu comentário por conter dados pessoais, sugerimos que não os partilhe publicamente para os salvaguardar. 

Estivemos a verificar e, de momento, já tem o tarifário WTF 1GB activo no número que termina em “779”. 
Obrigado

O tarifario WTF tem um plafon de Net (1G ou 5G) e depois a Net para as apps. É possivel, num tarifario WTF, conferir, por exemplo, atraves do extrato detalhado ou por outro meio, se a NET  que deveria ser para uso normal foi INDEVIDAMENTE desviada e foi utilizada nas APPs?

Penso que não. O que pode acontecer é por exemplo no facebook abrires um link de uma publicação que abre um site do google, ai já estará a descontar da "net normal". Aliás, há aplicações que funcionam em segundo plano, isto é, mesmo que não as estejas a usar elas estão a gastar dados, mas dá para impedir através das definições do telemóvel!

Pois mas isso não me explica o gasto de 5G em 5dias! Já agora gostava de saber se os dados que estão registados no extrato detalhado do cartão correspondem ao acesso à Net apenas ou também às apps gratuitas. E também 1G quantos KB são, para assim poder fazer a conversão. É que não me parece que somanto todos dados gastos no extrato dê os 5G!

@nelas Bom dia, coloque a sua questão diretamente a um operador da WTF pelo https://www.messenger.com/t/wearewtf

Olá @nelas, @Diogo Nogueira e @Jose Rodrigues, 

Desde já, pedimos imensa desculpa pela demora na nossa resposta. 

@nelas, para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS para o @Fórum, por favor. 

Obrigada 

Eu peço desculpa, mas como faço isso em mensagem privada ? Onde tenho de aceder? Isto aqui no fórum é um pouco confuso para mim. É responder como fiz agora?

Para envio de uma MENSAGEM PRIVADA para o @Fórum deve carregar aqui: @Fórum e escolher a opção Enviar Mensagem

Olá @nelas, 
Agradecemos a sua mensagem. Vamos responder à mesma o mais rápido possível. 
Orbiagdo

Bom dia,

Tenho o tarifário WTF ativado, mas tenho uma dúvida. Faço 25 anos no inicio de janeiro. Gostaria de Saber se o tarifário irá ficar indisponivel nessa altura.

Aguardo resposta

Obrigada