Há mais de 1 h que me encontro sem serviço de NET,TV e telefone fixo. Contatei do meu tlm pois não tinha outra opção sendo que o telefone não funciona e não tinha NET em casa e a chamada custou 5€. Vou reclamar este valor para um abatimento na vossa fatura pois, após logar para a linha disseram que era geral e que se até às 22:36 não ligassem para voltar a contactar.
Agradeço que a situação se resolva
+5- Super User
- 21993 comentários
Bom dia, já tem os serviços a funcionar ? Não havendo linha da NOS disponível, e havendo que reportar uma avaria é conveniente pedir numa loja NOS um numero de telefone que eles disponibilizam por um período de 8 dias e que é grátis de qualquer rede.
+6- Moderador
- 8809 comentários
Boa tarde
Já voltou o serviço...
Agora tenho de apresentar a reclamação do valor da chamda, porque sem canais alternativos o custo é batante elevado. Sei que há a possibilidade da loja disponibilizar um nr , porém dada a hora a que a avaria se deu não era possível deslocar-me a uma loja antes do seu fecho.
Já voltou o serviço...
Agora tenho de apresentar a reclamação do valor da chamda, porque sem canais alternativos o custo é batante elevado. Sei que há a possibilidade da loja disponibilizar um nr , porém dada a hora a que a avaria se deu não era possível deslocar-me a uma loja antes do seu fecho.
Porém estou a ter dificuldades em encontrar um email para fazer a minha exposição (vi noutros comentários que existe essa opção na área de cliente, mas não encontro). queria evitar ter de fazer diretamente no livro, mas não encontrando outra alernativa, é o que farei...
+5- Super User
- 21993 comentários
Boa tarde, encontra como enviar um email na sua Área de Cliente, em Pedidos, escolhendo um tema que se adapte à sua exposição ou em Contacte-nos.
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+5- Moderador
- 2590 comentários
Olá, @Marta Tibério .
Ainda bem que a situação já se encontra resolvida. 🙂 O@Jose Rodrigues deu uma boa ajuda sobre como pode enviar um "Pedido" através da sua Área de Cliente. Já conseguiu?
Ainda bem que a situação já se encontra resolvida. 🙂 O
Comentário
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