Boa tarde.
Ao activar o meu débito directo supostamente existia uma oferta.
Acontece que estava a fazer a activação do débito directo e estava sempre a dar erro, pensei que não tivesse ficado activo.
No entanto, o débito directo ficou activo na mesma, recebi SMS de confirmação… mas parece que a oferta não foi atribuída.
É possível esclarecer se tinha direito a essa oferta e como activar?
Obrigado.
Respondido
Activação do débito directo sem benefício
Melhor resposta por João H.
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
A oferta que refere é uma oferta de adesão. Esta é atribuída automaticamente e fica disponível para ativação no menu da sua box ou my NOS. Saiba mais:
Confirme, por favor, se esta oferta foi a estipulada em assinatura de contrato, através do modelo resumo de contrato, disponível na my NOS:
Obrigado
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Partilhe connosco mais detalhes sobre a que oferta se refere.
Para efeito, o débito direto apenas é considerado ativo após primeira boa cobrança junto da sua entidade bancária.
Obrigado
Boa tarde.
Agradeço a rápida resposta.
A oferta a que me refiro é das que consta aqui: https://www.nos.pt/ajuda/a-minha-conta/faturas-e-pagamentos/os-meus-pagamentos/gerir-o-debito-direto
+6- Gestor da comunidade
Quando é que recebeu o SMS a confirmar a ativação com sucesso do Débito directo.
Obrigado,
+2- Super User
“Apenas para clientes elegíveis. Não acumulável com ofertas de adesão ou descontos elegíveis, nos últimos 15 meses. Implica uma faturação regularizada. Pressupõe o pagamento por débito direto e ativação de fatura eletrónica.” tem os dois ativos?
+6- Gestor da comunidade
A ativação do débito directo é efectivado após a 1.ª cobrança. Caso ainda não tenha sido feita a cobrança pelo débito directo, é necessário aguardar.
Obrigado,
+6- Gestor da comunidade
Ora essa,
Qualquer questão que tenha, fale connosco. Estamos aqui para ajudar.
Obrigado,
A ativação do débito directo é efectivado após a 1.ª cobrança. Caso ainda não tenha sido feita a cobrança pelo débito directo, é necessário aguardar.
Obrigado,
Isto não foi fácil, com os débitos a serem cancelados por um banco, mas mudei para outro que tenho e os débitos directos já foram aceites e encontra-se activo na plataforma da NOS.
Agora eventualmente irei receber alguma comunicação com o benefício?
Obrigado.
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Ao cumprir todos os requisitos, o desconto é refletido na sua fatura NOS.
Vamos ajudar. Confirme-nos, por favor, o número associado à última fatura que recebeu.
Obrigado
Boa tarde.
Tenho a de Outubro (FT 202590/2793199 - já com o DD activo) e a de Novembro (FT 202590/3094278).
Obrigado.
Fábio Pereira
+6- Gestor da comunidade
Agradecemos a informação,
Confirmamos que o desconto se encontra atribuído e refletido na sua fatura NOS.
Consulte esta informação em “Detalhe desta fatura” e, em seguida, “Desconto pagamento débito direto e fatura eletrónica”.
Partilhe com a comunidade se surgir algum outro tema ou questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar, aqui, no Fórum NOS.
Obrigado
Bom dia. Obrigado pela rápida resposta. Peço desculpa pela confusão.
Eu estava a falar do bónus de activação, como os 3 meses de TVCine.
+6- Gestor da comunidade
- Resposta
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
A oferta que refere é uma oferta de adesão. Esta é atribuída automaticamente e fica disponível para ativação no menu da sua box ou my NOS. Saiba mais:
Confirme, por favor, se esta oferta foi a estipulada em assinatura de contrato, através do modelo resumo de contrato, disponível na my NOS:
Obrigado
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