Bom dia,
Liguei para o apoio da NOS e informaram-me que estou fidelizada até dia 06/10/2025, no entanto nem na fatura nem na plataforma myNOS consta o período de fidelização. Tanto na fatura como na plataforma aparece a seguinte informação:
Data de fim
Não aplicavél
Valor com IVA
Não aplicável
Uma vez que não estão a cumprir com a lei, posso mudar de operadora sem qualquer penalização, certo?
Obrigada,
Ângela
Melhor resposta por João H.
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e partilha do
Sendo que a informação sobre fidelização do contrato é apresentada como “Não Aplicável”, significa que não existe qualquer vinculo contratual em curso.
De forma a podermos ajudar envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
+5Bom dia,
Liguei para o apoio da NOS e informaram-me que estou fidelizada até dia 06/10/2025, no entanto nem na fatura nem na plataforma myNOS consta o período de fidelização. Tanto na fatura como na plataforma aparece a seguinte informação:
Data de fim
Não aplicavél
Valor com IVA
Não aplicável
Uma vez que não estão a cumprir com a lei, posso mudar de operadora sem qualquer penalização, certo?
Obrigada,
Ângela
Bom dia, nesse caso parece inexplicável a informação dada pelo apoio, já que a consulta informa que Não é aplicável o que quer dizer que não tem fidelização, mas, para que a moderação possa esclarecer, envie mensagem privada para o perfil
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e partilha do
Sendo que a informação sobre fidelização do contrato é apresentada como “Não Aplicável”, significa que não existe qualquer vinculo contratual em curso.
De forma a podermos ajudar envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
Obrigada
Já enviei mensagem privada e estou à espera de resposta.
Obrigada.
+6Agradecemos o seu testemunho
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