Cobrança indevida de Roaming dora da UE

Boa tarde, ​@AnaCordeiro.01 

A totalidade das comunicações feitas em roaming é da responsabilidade dos operadores internacionais, ficando a NOS sujeita à informação disponibilizada por essas operadoras a que o equipamento se ligou. 

Sugerimos que confirme os consumos realizados pelos números em questão através da my NOS. Saiba como em: 

• Como consultar o detalhe de comunicações do Telemóvel na my NOS Tutorial

Obrigado, 

Boa tarde ​@Mário P. 

Pode ver em anexo o meu histórico de comunicações para o período em que estive fora de Portugal ao dia de hoje.

Tendo em conta os valores definidos para Angola, os 4 MB de internet, as 4 SMS enviadas e os 4 minutos de chamada usados em Roaming deveriam totalizar 76,6 euros.

Posto isto, confirma-se que o valor cobrado é abusivo.

5 SMS* = 77,25 euros

Esclareça-nos, por favor,  refere que o valor é abusivo por ultrapassar o valor definido de €61,5 é isso, ​@AnaCordeiro.01?

Obrigado, 

​@Mário P.  Desculpe, não entendo a sua questão. Posso ter lido de forma errada o valor a debitar, pode me esclarecer se o valor é 62 mil e 508 euros, correto? Ou seria 62 euros? O que não faz sentido com as três casas décimas