Boas!
Gostava de saber se/onde consigo solicitar online os procedimentos e agendamento de mudança de residência.
Ou procurei nos links errados, ou não existe essa possibilidade.
Obrigado!
AM
Respondido
Mudança morada
Melhor resposta por Jose Rodrigues
Boa noite, veja como deve proceder aqui: https://www.nos.pt/particulares/pacotes/Paginas/mudanca-de-casa.aspx Se é cliente há mais de 6 meses não terá qualquer custo mas deverá ter uma nova fidelização de 24 meses. É também necessário verificar se a sua nova morada comporta a instalação do mesmo serviço.
+1- Moderador
- 646 comentários
Olá Alvaro Magalhaes, bem-vindo à Comunidade 😉
Através da Área de Cliente só está disponivel pedido de alteração de morada de faturação, mas é um boa oportunidade de melhoria da nossa parte.
Pode fazer o pedido através do site, ver tudo o que implica a alteração de morada, e pedir que o contactemos pelo "Liguem-me grátis".
Através da Área de Cliente só está disponivel pedido de alteração de morada de faturação, mas é um boa oportunidade de melhoria da nossa parte.
Pode fazer o pedido através do site, ver tudo o que implica a alteração de morada, e pedir que o contactemos pelo "Liguem-me grátis".
Caros senhores,
Vou mudar de morada em breve, e gostaria de saber como proceder para transferir os serviços para a nova morada.
Obrigado
Vou mudar de morada em breve, e gostaria de saber como proceder para transferir os serviços para a nova morada.
Obrigado
Deves ligar a linha de apoio, eles dizem logo o q deves fazer para eles transferirem a morada 🙂
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+1- Moderador
- 646 comentários
Olá carlosaxpires, bem-vindo à comunidade ;)
A ericarsantos deu uma boa e correta ajuda, pode contactar a Linha de Apoio, para fazer a alteração de morada de instalação.Em alternativa pode ir a uma Loja, veja aqui qual a mais próxima de si.
A ericarsantos deu uma boa e correta ajuda, pode contactar a Linha de Apoio, para fazer a alteração de morada de instalação.Em alternativa pode ir a uma Loja, veja aqui qual a mais próxima de si.
Bom dia,
tenho um serviço de televisão por satélite em período de fidelização, contudo vou mudar de casa brevemente e nessa casa não me interessa colcoar o serviço satélite, tendo no entanto que remover os equipamentos da casa onde actualmente estão instalados para uma outra casa próxima, de familiares a quem pretendo fazer a oferta deste serviço que vou deixar de usar.
Pretendo saber, tendo em conta a alteração do serviço para outra morada:
- que custos vou ter com a alteração.
- que impacto é que a alteração vai ter no periodo de fidelização
- é possível alterar o pacote que dispõe de 2 boxes para apenas 1 box
Obrigado
tenho um serviço de televisão por satélite em período de fidelização, contudo vou mudar de casa brevemente e nessa casa não me interessa colcoar o serviço satélite, tendo no entanto que remover os equipamentos da casa onde actualmente estão instalados para uma outra casa próxima, de familiares a quem pretendo fazer a oferta deste serviço que vou deixar de usar.
Pretendo saber, tendo em conta a alteração do serviço para outra morada:
- que custos vou ter com a alteração.
- que impacto é que a alteração vai ter no periodo de fidelização
- é possível alterar o pacote que dispõe de 2 boxes para apenas 1 box
Obrigado
Ola Comunidade, sou cliente da antiga Optimus Kanguru e como tal nunca tive problemas mas desde que passou para a NOS e que fiz um contrato de TV+Telefone+Internet via satelite, os problemas surgem atras uns dos outros! Breve terminaria o meu contrato de fidelização mas (in)felizmente mudei de residencia e pedi transferencia de morada e melhoria do serviço da NOS mas sem nunca "mexer" na fidelização. O certo é que ao fim de 1 mês e 2 ou 3 semanas deparo-me com a novidade que afinal iniciei novo contrato e por + 24 meses... Como é possivel manipularem as pessoas assim só para garantirem clientes, ganharem estatuto...???
+1- Moderador
- 646 comentários
Olá a todos, a alteração de morada não tem custos 🙂 e pode aproveitar para fazer alterações ao seu pacote!
O M. Alexandre deu um boa ajuda, mas caso queiram fazer alteração de morada, cliquem aqui a NOS liga gratuitamente e ajuda em todo o processo 😉 até estar terminado.
O M. Alexandre deu um boa ajuda, mas caso queiram fazer alteração de morada, cliquem aqui a NOS liga gratuitamente e ajuda em todo o processo 😉 até estar terminado.
+2- Moderador
- 398 comentários
Olá, ly abreu. Bem-vinda ao Fórum NOS.
Em relação a haver fidelização quando se transfere o serviço de uma morada para a outra, depende do pacote a que aderir. Trata-se de uma nova instalação no seguimento da celebração de um novo contrato e o período de fidelização estará associado ao pacote a que aderir. A NOS tem pacotes disponíveis com e sem período de fidelização associado.
Veja esta informação aqui. Tambem pode consultar a tebela com os pacotes e respetivos períodos de fidelização aqui.
Se quiser saber informações adicionais e que a sua situação seja tratada de uma forma individual e personalizada, pedimos que nos ligue, por favor. Clique aqui e veja para onde ligar.
Em relação a haver fidelização quando se transfere o serviço de uma morada para a outra, depende do pacote a que aderir. Trata-se de uma nova instalação no seguimento da celebração de um novo contrato e o período de fidelização estará associado ao pacote a que aderir. A NOS tem pacotes disponíveis com e sem período de fidelização associado.
Veja esta informação aqui. Tambem pode consultar a tebela com os pacotes e respetivos períodos de fidelização aqui.
Se quiser saber informações adicionais e que a sua situação seja tratada de uma forma individual e personalizada, pedimos que nos ligue, por favor. Clique aqui e veja para onde ligar.
Boa tarde,eu tenho pacote 4, e mudou casa, meu contrato acaba acho que em janeiro 2018,se mudar serviço para morada nova,tem fidalizaçao de mais 24 mes?
+6- Moderador
- 8809 comentários
Olá, jayshil. Bem-vindo ao Fórum NOS :)
O tópico que criou já existe no Fórum. Por isso, associámos o seu post ao já existente e com resposta à sua pergunta. Desta maneira, garantimos a boa organização do Fórum 😉
O tópico que criou já existe no Fórum. Por isso, associámos o seu post ao já existente e com resposta à sua pergunta. Desta maneira, garantimos a boa organização do Fórum 😉
Boa noite, qual o custo de transferência para outra habitação na mesma localidade?
Cumprimentos
Filipe Madeira
Cumprimentos
Filipe Madeira
+6- Moderador
- 8809 comentários
Olá, Filipe Madeira. Bem-vindo ao Fórum NOS :)
O M.Alexandre já respondeu à sua questão ;)
Contudo o tópico que criou já existe no Fórum. Por isso, associámos o seu post ao já existente e com resposta à sua pergunta. Desta maneira, garantimos a boa organização do Fórum.
O M.Alexandre já respondeu à sua questão ;)
Contudo o tópico que criou já existe no Fórum. Por isso, associámos o seu post ao já existente e com resposta à sua pergunta. Desta maneira, garantimos a boa organização do Fórum.
Eu fiz contrato com a Nos em 2016 e mudei de casa em Dezembro do respetivo ano, assim pedi transferência de morada que ocorreu em Janeiro deste ano, mas agora encontro-me na situação de mudar de casa novamente e queria saber se por ter feito um pedido de transferência de morada recentemente agora vou ter que pagar esta nova mudança. Obrigada
+6- Moderador
- 8809 comentários
Olá, Sara Silva. Bem-vinda à comunidade. :)
O tópico que criou já existe no Fórum. Por isso, associámos o seu post a um que já existe e tem resposta à sua pergunta. Assim, garantimos a boa organização da comunidade. 😉
O tópico que criou já existe no Fórum. Por isso, associámos o seu post a um que já existe e tem resposta à sua pergunta. Assim, garantimos a boa organização da comunidade. 😉
senhores, Vou mudar de morada em breve, e gostaria de saber como proceder para transferir os serviços para a nova morada. vivo em OLHAO e vou em TAVIRA o 15 MAIO. Obrigado
+1
+5- Moderador
- 2584 comentários
Olá, Bonard. Bem-vindo à comunidade! :D
O tópico que criou já existe no Fórum. Por isso, e para facilitar a consulta de informação de todos os utilizadores, juntámos a sua questão a uma conversa mais antiga. 🙂
O tópico que criou já existe no Fórum. Por isso, e para facilitar a consulta de informação de todos os utilizadores, juntámos a sua questão a uma conversa mais antiga. 🙂
Bom Dia! Saudações a todos aqui no Fórum!!!
Tenho uma dúvida relativamente à mudança de casa que pelos comentários que vi aqui não me respondem à minha dúvida. Vou mudar de casa e tenho neste momento um pacote de fibra, mas na nova casa já fiz aqui o teste de cobertura e diz-me que só existe por satélite o qual não pretendo esse serviço, ainda estou no período de fidelização, agora vem a minha dúvida poderei rescindir o contrato por não me conseguirem dar as mesmas condições ?
Desde já agradeço a vossa ajuda e apoio, pois não queria estar a pagar um serviço que não estarei a usar e também nãio quero passar de fibra para satélite (na minha opinião é pior)
Tenho uma dúvida relativamente à mudança de casa que pelos comentários que vi aqui não me respondem à minha dúvida. Vou mudar de casa e tenho neste momento um pacote de fibra, mas na nova casa já fiz aqui o teste de cobertura e diz-me que só existe por satélite o qual não pretendo esse serviço, ainda estou no período de fidelização, agora vem a minha dúvida poderei rescindir o contrato por não me conseguirem dar as mesmas condições ?
Desde já agradeço a vossa ajuda e apoio, pois não queria estar a pagar um serviço que não estarei a usar e também nãio quero passar de fibra para satélite (na minha opinião é pior)
Fiz um pedido de mudança de morada faz 3 semanas, foi me dado a data de dia 14, no sábado recebo mensagem que a data nova era dia 18. Liguei imediatamente a solicitar que a data não fosse alterada, ficaram de me ligar de volta na segunda-feira, ja liguei 3 vezes hoje e nada, isto sempre a gastar do meu saldo. Agradeço que me liguem pois dia 18 não tenho acesso a casa.
+5- Super User
- 21887 comentários
+6- Moderador
- 12822 comentários
Olá
Pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular para o
Obrigada
Comentário
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