Voucher inválido

Boa tarde @Carla Sofia Cruz da Rosa,

Agradecemos a sua mensagem. O @Guimas partilhou uma boa ajuda.

Confirme-nos, por favor, que tipo de voucher é e em que circunstância foi providenciado.

Obrigado

Bom dia.

Aparece-me  a informação de voucher invalido quando o vou dar uso,

Ao fim de semana não existe linha de apoio empresarial como posso encontrar uma solução?

Obrigado. 

Boa tarde @JMAZEVEDODENTALCLINIC, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Estamos aqui para ajudar. 
Detalhe-nos, por favor, a sua questão. Que tipo de voucher é e em que circunstância foi providenciado.

Obrigado

Boa tarde Sr. Mário.

O voucher diz respeito a uma solução empresarial " Segue o código do voucher .... para ser utilizado na aquisição Voucher Equipamento Samsung A23 128GB (HFC) até o dia 17/09 ".

No momento em que coloco o codigo do voucher aparece a informação que o mesmo é inválido.

Envie-nos, por favor, o número de cliente e o código para o perfil @Fórum, @JMAZEVEDODENTALCLINIC. 
Vamos verificar a situação. 
Obrigado

Boa tarde, tenho um voucher para aquisição de equipamentos válido até 20/11 e sempre que tento usar diz voucher inválido, podem ajudar? 

Boa tarde @JPaulo C,

Agradecemos a sua mensagem

Confirme-nos por favor, em que circunstância recebeu o voucher. 

Por norma, os códigos promocionais são específicos para certo tipo ou gama de artigos.

Obrigado

Boa tarde,

Tenho um voucher que me foi facultado aquando da adesão aos serviços da NOS, tem validade até 2024-4-1.

O voucher supostamente seria enviado para mim, mas isso não aconteceu logo e fiz uma chamada e após esclarecer o assunto enviaram-me por sms:
“Por ter aderido online, recebeu um vale de 100EUR para comprar um equipamento a sua escolha.”

Hoje tentei aplicar na compra de um telemóvel e aparece “voucher inválido”.

Podem ajudar?

Obrigado

Qual o equipamento? é um equipamento 5G?

Está listado nos 4G, mas tbm tentei uma TV e deu o mesmo erro.

O SMS não diz mais nada? 

Há uns tempos lembro-me de estarem a oferecer voucher 5G, só dava para comprar equipamentos 5G. 

Secalhar é um desses voucher que recebeu.

um bem haja 

Agradecemos o seu testemunho @Deacon,

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

• O seu número de cliente NOS;
• Código voucher que lhe foi enviado;

Obrigado

Enviado 

Agradecemos o seu testemunho @Deacon,

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado

Boa tarde,
Voltei a tentar fazer uma compra com o voucher que me enviaram pela 2ª vez, pois o 1º fornecido não funcionou, e este 2º quando tento, diz "Voucher inválido" (Este 2º foi-me enviado apos reportar aqui e foi enviado via sms no dia 25/3 e o prazo do mesmo termina dia 1 de Junho).

Já enviei privada com os dados.

Boa noite @Deacon,

Agradecemos o seu testemunho e lamentamos o transtorno.

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado

Boa noite,

Tenho um voucher de 100€ para a aquisição de um tablet na loja online com a validade até dia 7 deste mês. Acontece que quando o tento submeter para finalizar a compra, o código não é aceite (voucher inválido).

Desloquei-me hoje à loja NOS do UBBO Amadora e a colaboradora pediu para que fosse contactado pela NOS. Dentro de 10 minutos fui contactado, expus o problema e a colaboradora reencaminhou a chamada para a área mais específica dizendo para não desligar a chamada. Assim o fiz e fiquei mais de UMA HORA em espera. Uma hora! Tentei marcar a tecla 8 (ser contactado mais tarde) mas sem sucesso.

Bom dia, @Tiago88Fernandes.

Seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Para podermos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de contribuinte e o código que recebeu para verificarmos a validade. Os dados solicitados devem ser endereçados para o perfil @Fórum para garantir a salvaguarda dos seus dados privados. 

Obrigado, 

Boa tarde, 

Também possuo um voucher que ao ser utilizado apresenta a mensagem "voucher inválido". O voucher foi gerado em Novembro 2024 e tem validade até Fevereiro 2025. O voucher foi me enviado pela NOS via sms a pedido da minha entidade empregadora.

O smartphone que estou a tentar adquirir encontra se em saldos. Poderá ser essa a razão?

Podem ajudar?

Obrigada

Boa tarde ​@Rita Sofia Correia Salgueiro,

Agradecemos a sua mensagem.

Partilhe connosco, por favor, mais informações sobre o tipo de voucher em causa.

Obrigado

 Boa tarde ​@João H. 

a minha entidade empregadora costuma renovar os smartphones dos seus colaboradores, dando-nos a opção de escolher a opção Voucher com valor monetário definido pela empresa que é emitido pela NOS. Adquiri o meu anterior smartphone desta forma (2022), mas desta vez o código apresenta-se como inválido no site da NOS.

Esta foi a mensagem SMS que obtive por parte da NOS a pedido da minha entidade empregadora.
Emitido vale de X  Euros c/IVA para compra de telemovel. Ate 15.02.2025 use o codigo XXXXXXXXX na loja online ou numa loja NOS. Valor minimo a pagar 9,90 Euros c/IVA

obrigada pela atenção.

Agradecemos o seu testemunho ​@Rita Sofia Correia Salgueiro,

Pode, por favor, enviar-nos uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o código que recebeu e o nome da sua entidade empregadora e o equipamento que pretende adquirir? 

Vamos ajudar a analisar a situação.

Obrigado