Quando aderi ao pacote de 36,99€ TV+NET+VOZ, ninguém me falou desta mensalidade de nome Navegação Segura com o valor de 2,99€. No contrato aparece como oferta do 1 mês mas não fui informada da continuidade deste serviço sem o meu consentimento. Ficava bem à NOS informar os seus clientes destas situações surpresa e de carácter duvidoso.
Enfim. Segundo mês de cliente NOS é já é a segunda situação.
Por favor alguém me sabe dizer se ao desativar este serviço a qualidade da Internet vai ficar comprometida? Que tipo de consequências poderá haver sem este serviço.
Obrigada
Melhor resposta por Jose Rodrigues
Carina Sofia Pereira Barreto escreveu:
Quando aderi ao pacote de 36,99€ TV+NET+VOZ, ninguém me falou desta mensalidade de nome Navegação Segura com o valor de 2,99€. No contrato aparece como oferta do 1 mês mas não fui informada da continuidade deste serviço sem o meu consentimento. Ficava bem à NOS informar os seus clientes destas situações surpresa e de carácter duvidoso.
Enfim. Segundo mês de cliente NOS é já é a segunda situação.
Por favor alguém me sabe dizer se ao desativar este serviço a qualidade da Internet vai ficar comprometida? Que tipo de consequências poderá haver sem este serviço.
Obrigada
Boa tarde, já tem os seus serviços registados na sua área de cliente ?
Para gerir ativar/desativar o serviço Navegação Segura siga os passos sugeridos neste Tópico:
Quando aderi ao pacote de 36,99€ TV+NET+VOZ, ninguém me falou desta mensalidade de nome Navegação Segura com o valor de 2,99€. No contrato aparece como oferta do 1 mês mas não fui informada da continuidade deste serviço sem o meu consentimento. Ficava bem à NOS informar os seus clientes destas situações surpresa e de carácter duvidoso.
Enfim. Segundo mês de cliente NOS é já é a segunda situação.
Por favor alguém me sabe dizer se ao desativar este serviço a qualidade da Internet vai ficar comprometida? Que tipo de consequências poderá haver sem este serviço.
Obrigada
Boa tarde, já tem os seus serviços registados na sua área de cliente ?
Para gerir ativar/desativar o serviço Navegação Segura siga os passos sugeridos neste Tópico:
Quando aderi ao pacote de 36,99€ TV+NET+VOZ, ninguém me falou desta mensalidade de nome Navegação Segura com o valor de 2,99€. No contrato aparece como oferta do 1 mês mas não fui informada da continuidade deste serviço sem o meu consentimento. Ficava bem à NOS informar os seus clientes destas situações surpresa e de carácter duvidoso.
Enfim. Segundo mês de cliente NOS é já é a segunda situação.
Por favor alguém me sabe dizer se ao desativar este serviço a qualidade da Internet vai ficar comprometida? Que tipo de consequências poderá haver sem este serviço.
Obrigada
Boa tarde, já tem os seus serviços registados na sua área de cliente ?
Para gerir ativar/desativar o serviço Navegação Segura siga os passos sugeridos neste Tópico:
A mim ativaram-me esta funcionalidade sem autorização em todos os telemóveis e até num cartão oferecido de internet que nunca foi utilizado e está dentro da caixinha ainda. Navegação segura para um cartão que nunca foi usado.
Sinceramente NOS, já não sabem mais o que fazer para ir aos bolsos dos clientes, dissimuladamente.
Já desativei, se voltarem a ativar sem autorização, mudo para a concorrência.
Lamentamos a situação que descreve, uma vez que não nos revemos no género de prática que descreve. Deste modo, e para podermos ajudar, e melhor compreender o sucedido, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum. Obrigado
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