alteração

Agradeco as vossas informacoes

Nao me deixaram alterar 

Primeiro propuseram eu ficar com a tv por 20.99 e depois de 20 minutos voltaram disseram que nao podia fazer alterações por causa da fidelização 

Eu sugeria da seguinte forma: Explique à pessoa que o atender que, segundo as regras da NOS (ver o link que deixei acima), quem está em comprovada situação de desemprego tem direito a descontos no pacote e à rescisão do contrato sem custos. Logo, é que como se não tivesse fidelização.

Não se esqueça de enviar o comprovativo da situação de desemprego, como diz naquele link.

Boa tarde,

Agradecemos a sua questão @Maria gentil. Vamos ajudar.

O @CP001 prestou uma boa ajuda a esclarecer.

Para que possamos prestar ajuda adicional envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente NOS.

Obrigado

Gostava de saber por que motivo a minha internet móvel passou de 20+20 gigas para 50 mgb.

Boa tarde @Marília do Céu Ribeiro Vieira, 

Detalhe-nos, por favor, a sua questão. 
Obrigado