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Respondido

Gostaria de saber se cortam a tv net e voz da nos com uma fatura em atraso vou pagar as duas tanto a de março e abril ao mesmo tempo em 22 deste mês nunca tive faturas em atraso


Boa noite tenho a fatura de Março em atraso pois tive um problema de saúde e não pude pagar gostaria de saber se dá para pagar a de março e a de abril dia 22 de abril sem me serem cortados os serviços tv net e voz da nós 

Melhor resposta por Jose Rodrigues

Boa noite @Jacqueline Figueira não é costume os serviços serem cortados sem que haja um telefonema do departamento de faturação para avisarem que há faturas em atraso, contudo, é bom que envie por mensagem privada o seu numero de cliente NOS para o perfil @Fórum para que a moderação possa ajudar.

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8 Comentários

Jose Rodrigues
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  • Resposta
  • 3 de abril de 2022

Boa noite @Jacqueline Figueira não é costume os serviços serem cortados sem que haja um telefonema do departamento de faturação para avisarem que há faturas em atraso, contudo, é bom que envie por mensagem privada o seu numero de cliente NOS para o perfil @Fórum para que a moderação possa ajudar.


Existe algum número que possa falar convosco pra essa linha 


Jose Rodrigues
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  • 3 de abril de 2022
Jacqueline Figueira escreveu:

Existe algum número que possa falar convosco pra essa linha 

Sim pode ligar para a faturação o que terá um custo de até €1.50 16990 opção 2. Ou 931699000 custo de uma chamada para a rede movel nacional, caso o seu tarifário contemple minutos para a rede móvel, será descontado no plafond.


Acabei de enviar meu número de cliente se possível respondam o mais rápido possível. 


dxnog
Super User
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  • 2217 comentários
  • 3 de abril de 2022

Cortar o serviço por completo não cortam logo, irá pagar multa na próxima fatura.

Poderão cortar algum serviço premium porventura.


Quanto é a multa na próxima fatura


Jose Rodrigues
Super User
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  • 21892 comentários
  • 4 de abril de 2022
Jacqueline Figueira escreveu:

Quanto é a multa na próxima fatura

Por atraso no pagamento a penalização é de €3.00.


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 29286 comentários
  • 4 de abril de 2022

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @Jacqueline Figueira. A comunidade prestou uma boa ajuda sobre este tema.

Respondemos à sua mensagem privada. Verifique, por favor, a sua caixa de entrada.

Obrigado 


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