Boa tarde,
No dia 05/01/2022 fiz um contrato através de um vendedor de porta-a-porta.
O contrato é de internet por fibra 500mb/s com 180 canais, telefone fixo e 2 cartões móveis.
A minha dúvida é que eu gostaria de saber quais são os meus direitos em relação a este contrato, tenho direito a rescindir o contrato sem custo visto que ainda não passaram 14 dias e que a instalação ainda não foi feita?
Obrigado
Melhor resposta por Diogo N.
Olá
Penso que se ainda não houve instalação dos serviços, e se não é cliente NOS, o contrato também não iniciou. Ligue para o apoio e faça a questão, se é possivel pedir o cancelamento da adesão.
+1Olá
Penso que se ainda não houve instalação dos serviços, e se não é cliente NOS, o contrato também não iniciou. Ligue para o apoio e faça a questão, se é possivel pedir o cancelamento da adesão.
+6Bom dia,
Após mais de 2 semanas consegui finalmente ter tudo resolvido.
O contrato foi cancelado diretamente aqui pelo fórum e agradeço ao
No entanto tive dificuldade em cancelar a portabilidade dos meus 2 números visto que os números eram separados do contrato de Internet, coisa que ninguém me informou.
Ao cancelar o contrato não cancela automaticamente a portabilidade dos 2 números.
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. O seu testemunho é importante para nós.
Diga-nos, por favor, se também o cancelamento da portabilidade ficou concluído.
Caso surja alguma outra questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
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