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Pergunta

Voucher


Bom dia. Gostaria de saber quando será enviado o meu voucher, sendo que a instalação foi feita dia 13/02 

O voucher não é enviado até 21 dias da instalação??

 

Aguardo uma resposta.

Este tópico ajudou-o a encontrar uma resposta à sua pergunta?

4 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
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  • Super User
  • 21943 comentários
  • 6 de abril de 2021
Ana Rita Fidalgo escreveu:

Bom dia. Gostaria de saber quando será enviado o meu voucher, sendo que a instalação foi feita dia 13/02 

O voucher não é enviado até 21 dias da instalação??

 

Aguardo uma resposta.

Bom dia, atualmente o envio do voucher poderá demorar 30 dias, se dentro desse período não o receber no seu email ou por sms, remeta por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum para que a moderação possa verificar o porquê da demora.


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 29877 comentários
  • 7 de abril de 2021

Boa tarde :slight_smile: ,

Bem vinda ao Fórum @Ana Rita Fidalgo,

O @Jose Rodrigues prestou uma boa ajuda.

Envie-nos por favor, o seu número de cliente através de mensagem privada, para o perfil @Fórum.

Obrigado


Já enviei 


  • Megabyte
  • 13 comentários
  • 11 de abril de 2021
Jose Rodrigues escreveu:
Ana Rita Fidalgo escreveu:

Bom dia. Gostaria de saber quando será enviado o meu voucher, sendo que a instalação foi feita dia 13/02 

O voucher não é enviado até 21 dias da instalação??

 

Aguardo uma resposta.

Bom dia, atualmente o envio do voucher poderá demorar 30 dias, se dentro desse período não o receber no seu email ou por sms, remeta por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum para que a moderação possa verificar o porquê da demora.

É preciso ser muito inteligente para quando alguem diz que a instalação foi quase há 2 meses, perceber que já passaram os 30 dias... 


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