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Respondido

Instalação de Fibra Ótica


Serviço de instalação previsto para ontem 29, entre as 13 e as 18, NÃO foi efectuado. Embora o vosso técnico Cristiano presente no horário tenha tentado, o serviço de distribuição da fibra da Visabeira não quis efectuar a alteração que permitiria resolver o problema que foi identificado por ele.

Melhor resposta por Tiago C.

Olá @mariusnet,

Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

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11 Comentários

Tiago C.
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  • Moderador
  • 8809 comentários
  • Resposta
  • 30 de junho de 2020

Olá @mariusnet,

Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.


Pakaxas
  • Kilobyte
  • 2 comentários
  • 13 de agosto de 2020

Instalação de fibra óptica pedido efectuado a mais de 4 semanas e até hoje nada..... 

Ainda ontem tive com um operador cerca de 48m e nada... 

É de lamentar este serviço.


Jose Rodrigues
Super User
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  • Super User
  • 21889 comentários
  • 13 de agosto de 2020

@Pakaxas Bom dia, para  que esse problema possa ser resolvido, deve enviar por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou NIF para o perfil>>> @Fórum 


Pakaxas
  • Kilobyte
  • 2 comentários
  • 13 de agosto de 2020

Mais ainda... Estou farto se o fazer e nada


Ana P.
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  • Moderador
  • 12822 comentários
  • 13 de agosto de 2020

Olá @Pakaxas e @Jose Rodrigues

@Pakaxas, lamentamos toda a demora e transtorno causado. :sweat:
Para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS ou o número de contribuinte para o @Fórum, por favor. 

Obrigada 


Olá, existe alguma possibilidade de instalar a fibra sem furos nas paredes da casa?

Agradeço resposta.


oTonyStark
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  • Kilobyte
  • 1939 comentários
  • 27 de setembro de 2021

Olá, já tem a sua casa preparada para a instalação? Porque será sempre necessário fazer alterações


Guimas
Super User
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  • Super User
  • 12135 comentários
  • 27 de setembro de 2021
MARIA CARMINDA GOMES DE FARIA escreveu:

Olá, existe alguma possibilidade de instalar a fibra sem furos nas paredes da casa?

Agradeço resposta.


Ninguém lhe consegue responder a não ser o técnico de instalação que vai avaliar que condições existem.


Olá, qual é o tamanho maximo de cabo de fibra otica para instalar numa casa?

Obrigado.


  • 33 comentários
  • 6 de março de 2025
MARIA CARMINDA GOMES DE FARIA escreveu:

Olá, existe alguma possibilidade de instalar a fibra sem furos nas paredes da casa?

Agradeço resposta.

Existe.

Normalmente é instalada pelo telhado a vir de cima. Prédios diferente, normalmente vem do chão entrada prédio de um ponto. Se quiser saber normas instalação tem manual ited itur no site ANACOM isto em Portugal e instalação tb varia um pouco com qual Operador e local.

 

tamanho cabo fibra depende pontos e comprimento quer ter na instalação e qual cabo fibra usar, há vários.


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 29268 comentários
  • 6 de março de 2025

Boa tarde ​@wdk,

Agradecemos a sua mensagem e partilha.

O tipo de instalação praticada depende sempre do local. O técnico, no momento da instalação, irá analisar as possibilidades e apresenta-las ao cliente.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.

Obrigado


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