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Respondido

NOS procedeu à Activação da fatura eletrónica sem pedido do cliente


Boa tarde, 

Recebi um email da NOS a informar que tinham activado a factura electrónica “Assunto: Ativámos a sua fatura eletrónica”

Uma vez que não fiz qualquer solicitação nesse sentido, gostaria de saber o que levou à sua activação, assim como gostaria de saber como desactivar!

Qual o motivo para activarem um serviço que não é solicitado pelo cliente?

Obrigada,

Ana Amaral

Melhor resposta por Jose Rodrigues

Ana_fb_Amaral escreveu:

Boa tarde, 

Recebi um email da NOS a informar que tinham activado a factura electrónica “Assunto: Ativámos a sua fatura eletrónica”

Uma vez que não fiz qualquer solicitação nesse sentido, gostaria de saber o que levou à sua activação, assim como gostaria de saber como desactivar!

Qual o motivo para activarem um serviço que não é solicitado pelo cliente?

Obrigada,

Ana Amaral

Boa tarde, se de facto foi activada a factura eletronica (verificar na sua área de cliente) para voltar a receber em papel via CTT deve enviar o seu numero de cliente NOS por mensagem privada à moderação do Fórum @Tiago C. ou @Ana P. e fazer esse pedido.

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2 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
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  • Super User
  • 21898 comentários
  • Resposta
  • 29 de abril de 2020
Ana_fb_Amaral escreveu:

Boa tarde, 

Recebi um email da NOS a informar que tinham activado a factura electrónica “Assunto: Ativámos a sua fatura eletrónica”

Uma vez que não fiz qualquer solicitação nesse sentido, gostaria de saber o que levou à sua activação, assim como gostaria de saber como desactivar!

Qual o motivo para activarem um serviço que não é solicitado pelo cliente?

Obrigada,

Ana Amaral

Boa tarde, se de facto foi activada a factura eletronica (verificar na sua área de cliente) para voltar a receber em papel via CTT deve enviar o seu numero de cliente NOS por mensagem privada à moderação do Fórum @Tiago C. ou @Ana P. e fazer esse pedido.


Tiago C.
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  • Moderador
  • 8809 comentários
  • 30 de abril de 2020

Bem-vinda ao Fórum NOS, @Ana_fb_Amaral.

Para a conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.