Dia 15 liguei para o apoio a pedir alteração das gigas do meu hot spot de 7 psra 30, pedi urgência, foi me dito que a situação era resolvida ate dia 18. Dia 18 ligo para saber como está, dizem me k como esta ainda no tempo esta em resolução, ligo novamente dia 18 as 19h dizem me k ja passou 4 horas do prazo que vão deixar uma nota, e net nada. Ligo hoje dia 19 as 11.30 e é me dito que a assistência de troca de serviços não trabalha ao domingo, so podem estar a gozar, peço urgência porque o meu filho e o meu marido precisam da net para trabalhar, e nada. Estou muito desiludida e chateada. Também quando for para fazer pagamento estou para ver quando vem a fatura, para pagar essa diferença.
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