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Respondido

Aditivo 1GB - sem opção de cancelar ativo

A

Boa tarde.

 

Tenho um serviço adicional de internet de:

- Renovação mensal 1GB

 

Gostaria de a cancelar mas na àrea de cliente não tem nenhuma opção de a remover.

 

Podem ajudar pff?

 

Obrigada,

Vanessa Pereira

Melhor resposta por Jose Rodrigues

@Ana Vanessa Pereira ligue o 16990 opção 3 chamada gratis da rede NOS e peça para desativarem  ou querendo, peça a ajuda da moderação do Fórum @Tiago C. enviando por mensagem privada o seu numero de cliente NOS 

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    8 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
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    • Jose RodriguesSuper User
    • Super User
    • 21888 comentários
    • 27 de março de 2020

    @Ana Vanessa Pereira  Boa tarde, na sua Área de Cliente na opção Telemóvel/Serv. Adicionais/Aditivos não tem a opção desativar ?

    A

    Ola José.

     

    Infelizmente não tem essa opção:

     

     

    Jose Rodrigues
    Super User
    Forum|alt.badge.img+5
    • Jose RodriguesSuper User
    • Super User
    • 21888 comentários
    • Resposta
    • 27 de março de 2020

    @Ana Vanessa Pereira ligue o 16990 opção 3 chamada gratis da rede NOS e peça para desativarem  ou querendo, peça a ajuda da moderação do Fórum @Tiago C. enviando por mensagem privada o seu numero de cliente NOS 

    A

    Obrigada José! :)

    Ana P.
    Forum|alt.badge.img+6
    • Ana P.Moderador
    • Moderador
    • 12822 comentários
    • 29 de março de 2020

    Olá @Ana Vanessa Pereira e @Jose Rodrigues, 

    @Ana Vanessa Pereira, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda! Conseguiu cancelar o aditivo? 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    A
    1 pessoa gostou
    • A
      Ana Vanessa Pereira
    A

    Ola @Ana P. .

    A mensagem privada já foi respondida pelo Tiago e sim, o aditivo já está cancelado.

     

    Muito eficiente o forúm!

    Obrigada a todos!

    P
    Jose Rodrigues
    Tiago C.
    3 pessoas gostaram
    • P
      Pedro Valente Leonidas
    • Jose Rodrigues
      Jose Rodrigues
    • Tiago C.
      Tiago C.
    F
    • Fmarques92
    • Kilobyte
    • 3 comentários
    • 26 de julho de 2022

    Estou com o mesmo problema. Tenho subscrito uma renovação mensal de 1GB que quero cancelar mas essa opção não me aparece. Como o poderei fazer?

    João H.
    Forum|alt.badge.img+6
    • João H.Gestor da comunidade
    • Gestor da comunidade
    • 29234 comentários
    • 26 de julho de 2022

    Boa noite @Fmarques92,

    Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

    Obrigado

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    Comentário


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