cliente C8xxxxxx
assinei um contrato com NOS há quase 3 anos. Com fidelidade de 1 ano. Então a fidelidade acabo há 2 anos. Comecei a receber faturas com penalização . Não estava nada disso no contrato. Portanto não aceitei o pagamento. Quando liguei para o apoio disseram que está tudo no contrato. se soubesse logo tinha desistido dos serviços!
entretanto gostaria de ter esste tal contrato onde está isso por escrito. Eenviaram? - então façam favor reenviar a copia do email enviado ou contrato assinado por mim com esses condições.
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Lana escreveu:
cliente C8xxxxxx
assinei um contrato com NOS há quase 3 anos. Com fidelidade de 1 ano. Então a fidelidade acabo há 2 anos. Comecei a receber faturas com penalização . Não estava nada disso no contrato. Portanto não aceitei o pagamento. Quando liguei para o apoio disseram que está tudo no contrato. se soubesse logo tinha desistido dos serviços!
entretanto gostaria de ter esste tal contrato onde está isso por escrito. Eenviaram? - então façam favor reenviar a copia do email enviado ou contrato assinado por mim com esses condições.
assinei um contrato com NOS há quase 3 anos. Com fidelidade de 1 ano. Então a fidelidade acabo há 2 anos. Comecei a receber faturas com penalização . Não estava nada disso no contrato. Portanto não aceitei o pagamento. Quando liguei para o apoio disseram que está tudo no contrato. se soubesse logo tinha desistido dos serviços!
entretanto gostaria de ter esste tal contrato onde está isso por escrito. Eenviaram? - então façam favor reenviar a copia do email enviado ou contrato assinado por mim com esses condições.
Jose Rodrigues escreveu:
[Boa noite, verifique na sua Área de cliente em Informação da conta/Documentos/Comprovativo - compra/Descarregar documento, se tem lá o contrato.
boa noite. obrigada. tem o contrato e até de 2015! descarreguei.
então foi renovado 4 anos seguidos com as mesmas condições. nao está nada disso (penalização) no contrato. nunca foi avisada.:@
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+5- Super User
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Lana escreveu:
Jose Rodrigues escreveu:
[Boa noite, verifique na sua Área de cliente em Informação da conta/Documentos/Comprovativo - compra/Descarregar documento, se tem lá o contrato.
boa noite. obrigada. tem o contrato e até de 2015! descarreguei.
então foi renovado 4 anos seguidos com as mesmas condições. nao está nada disso (penalização) no contrato. nunca foi avisada.:@
+2Não fizeste nada que mudasse a fidelização?
Oscar7 escreveu:
Não fizeste nada que mudasse a fidelização?
não, não fiz. devia?
como eu saiba o contrato sem renegociar fica com os mesmos condições portanto não fiz nada.
mas se insistirem com esta treta da penalização acabo logo.
[quote=Jose Rodrigues][quote=Lana]
com preços deviam avisar.
não concordo. espero a resposta oficial e depois pensarei - ficar ou acabar.
penalização que não falta , o que falta é velocidade! e ainda por cima falhas do internet!
Jose Rodrigues escreveu:
Os contratos mesmo que não renegociados, após o seu termino ficam sem fidelização e passam a renovar mês a mês.
com preços deviam avisar.
não concordo. espero a resposta oficial e depois pensarei - ficar ou acabar.
penalização que não falta , o que falta é velocidade! e ainda por cima falhas do internet!
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