Falta de rede em casa

Muito bom dia  ja tenho noz ha alguns anos e no fim do ano 2019 actualizei o meu contrato para ter net 200 Mbps mas infelizmente o que chega a casa muito raramente chega aos 100Mbps hoje por esta assim 

Gostaria de saber porque andam a enganar as pessoas pagamos um servico que acaba por ser muito aquem duque estava ser cobrado .

Boa tarde, velocidades medidas num pc ligado por cabo de rede ao router ? aparentemente o seu router será o 3.0 que não permite o aumento de velocidade para 200 Mb. será necessário a troca do router para que possa beneficiar de maiores velocidades, pode verificar na sua Área de cliente qual a velocidade que efetivamente tem contratada ? Entretanto meça as velocidades da sua internet aqui: https://www.nos.pt/particulares/internet/internet-fixa/Paginas/teste-de-velocidades.aspx

Boas tardes  Jose Rodrigues estes valor agora e o contracto sao 200mbps obrigado 

Pois é, valores que não poderão ser considerados corretos, nunca poderá ter uma velocidade de Upload superior à de Download e também não é admissível uma velocidade de Download de 36 Mb, quando as velocidades foram medidas num pc ligado por cabo de rede ao router. As velocidades por WiFi não são garantidas. Ligue 16990 apoio tecnico opção 3 e um técnico efectuará remotamente despistes ao seu router que identificarão a proveniência das deficiências que ele apresenta neste momento.

Isso foi por wifi. Esses valores estão dentro do normal.

Olá, já fez um teste de velocidades através de cabo de rede. Existem muitas questões que podem influenciar no wifi.