media includes video tracks but none are playable by this device

Tens algum reprodutor de videos instalado no tablet?

Também me acontece o mesmo. Nao tinha reprodutores de video instalados. E agora instalei o vlc mas nada.

@P3rdo pelo que li esse erro acontece mesmo por ter outro player instalado. Experimenta desinstalar o VLC e a App, e depois voltar só a instalar o nos tv.

Agradeço o apoio, mas não resolveu. Tinha o VLC, desinstalei, instalei a APP nos e nada.

Bem-vindos à comunidade, @Joric e @P3rdo.

O @Oscar7 deu uma boa ajuda.

Caso a dificuldade se mantenha, pedimos que nos liguem para fazermos alguns despistes técnicos, por favor. Conheçam aqui as linhas de apoio disponíveis.

Bem-vindos à comunidade, @Joric e @P3rdo.

O @Oscar7 deu uma boa ajuda.

Caso a dificuldade se mantenha, pedimos que nos liguem para fazermos alguns despistes técnicos, por favor. Conheçam aqui as linhas de apoio disponíveis.

Não é possível apoio por esta via, pois é grátis?

Olá @Joric,

Como se trata da uma dificuldade específica do seu equipamento, para percebermos o que se passa, precisamos mesmo que nos ligue, por favor. Saiba aqui para onde ligar.

Boa noite!

Desde há 2 dias que tenho exactamente o mesmo problema que iniciou este tópico. Não uso com muita frequência mas sempre funcionou bem. Só consigo visualizar conteudos emdirecto, tudo o resto, dá a mensagem "Media includes video tracks, but none are playable by this device".
Contactei o apoio técnico que não resolveu o problema, orientando para outro serviço que me iria contactar mas ainda estou à espera.
Fiz tudo o que foi sugerido acima sem sucesso, incluindo fazer reset ao tablet (também sem sucesso).
SO android 5.1.
Alguma possível solução para este problema?

@RUI MANSO e sempre conseguiste aceder à tuas gravações? qual é o serviço que tens em casa?

Boa noite

No tablet sempre consegui mas desde há alguns dias que não. Na box UMA tudo funciona bem como sempre funcionou.
Obrigado!