Voucher TV cine

Mas em que situação pediu o código ? Pediu que lhe oferecessem ? Recebeu um voucher mas o código não funcionou ? De qualquer maneira se ficaram de lhe enviar  o código e isso não aconteceu (verificou no seu email na pasta SPAM)? Envie o seu numero de cliente NOS por mensagem privada  à moderação do Fórum @Mário P. para que verifiquem o que se passa.

A situação foi  renovação do voucher. 

O funcionário referiu que iam enviar um SMS.

Já confirmei o e-mail e até à data não recebi nada no spam.

Geralmente demoram sempre algum tempo para enviarem esse e outros vouchers, contacte a moderação para que investiguem se o voucher já foi ou se vai ser enviado.

Boa noite. 
fiz um upgrade no meu pacote nos há 1 mês. Foi-me enviado um voucher para os canais tvcine por 24 meses. Até hoje estiveram activos sem introdução do voucher. Hoje deixaram de funcionar. 
quando introduzi o número do voucher (que diz puder ser introduzido até dia 15/5 e hoje é 7/5)  diz não ser válido. O que é que se pode fazer relativamente a esta situação?

Obrigada. 

Não é válido porque já o utilizou. Do seu lado o que pode fazer é desligar da corrente e voltar a ligar. Caso não resulte, retirar o cartão e voltar a colocar. Para mais apoio 16990. ( pode ser por estar suspenso devido a dividas)

Mal o coloquei pela 1.ª vez disse logo que estava inválido. Mesmo assim, fiz o que sugeriu e nada...

Tenta ativar por outra plataforma. Se tavas na tv, ativa pela área de cliente. Se estavas na area de cliente, experimenta pela tv.

Também já tentei!! Obrigada. Não funcionou!!

Bem-vinda ao Fórum NOS, @mmetello.

Para a conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.