Voucher SportTV

Faz uns dias antes do fim. Entras na área de cliente ou na box e cancelas

“A desativação do produto SPORT TV durante o período do voucher, determina a perda do direito a usufruir do mesmo pelo período remanescente”?

Quer dizer que se desativar  antes do final da oferta, perde o direito ao tempo que ainda faltava.

Caso não consiga desativar pelos seus meios, app, box ou área de cliente, envie mensagem privada para o perfil @Fórum com o pedido à moderação para que procedam à desativação ou ligue 16990 apoio tecnico, opção 3.

Bom dia @JoCa,

Deve desativar antes do fim do seu ciclo de faturação (verifique numa fatura ou área do cliente).

Por favor informe se conseguiu.

Obrigado

Boa tarde @JoCa, 

O @Jose Rodrigues, @Guimas e o @Jorge C deram uma boa ajuda. 
Pode realizar a desativação antes do termino da oferta para que ao fim do 30.º dia não renove a mensalidade. Sugerimos que, utilize a App NOS ou Área de Cliente. Uma vez que de momento pela box não é possível.

Obrigado

Obrigado pela ajuda 👍

Obrigado pela ajuda 👍

Obrigado pela ajuda 👍

E poderei desativar no 30ª e último dia da oferta ou convém 1/2 dias antes para o sistema assumir a operação atempadamente?

Agradecemos a sua mensagem @JoCa,

Assim que a operação for reconhecida pelo sistema recebe uma mensagem com essa mesma informação.
Recomendamos, ainda assim, que o faça com alguma antecedência da data de renovação deste serviço, caso não pretenda continuar com ele ativo.

Obrigado

Por “alguma antecedência” refere-se a 2, 3, 4 dias? Se possível gostava de ter uma previsão mais concreta para garantir a segurança da operação e garantir que não sou faturado indevidamente.