Kilobyte

Voucher para Videoclube

Forum|Forum|7 years ago
October 6, 2018
90 comentários
1768 visualizações

Boa tarde, sou cliente NOS à cerca de um mês, e recebi um código de promoção para alugar um vídeo à minha escolha, hoje decidi usufruir dessa promoção para alugar o "Velocidade Furiosa 8" mas ao escrever o código este dá como inválido. Como isso é possível se essa promoção só acaba no fim deste mês? Podem explicar me por favor, obrigado.

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C

Cláudia_Fernandes

Kilobyte

Boa noite

Tenho estado nos últimos 2 meses com problema do serviço , nomeadamente acesso ao Videoclube e não pude usufruir dos Vouchers de Junho e Julho.
Uma vez que a situação agora parece estar solucionada, como poderei revalidar os vales?
Obrigada

Jose Rodrigues

Super User

@Cláudia_Fernandes Bom dia, remeta por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou NIF para a moderação do Fórum, para que lhes seja possivel verificar a possibilidade de lhe serem enviados novos códigos, uma vez que não teve acesso ao Videoclube durante os meses que refere. Os seus dados devem ser enviados para o perfil @Fórum

V

Vieirinha_41

Kilobyte

Boa Tarde Cláudia Fernandes, no seu caso como é uma situação mais específica eu se fosse a si ligava o 16990 e falava com o apoio ao cliente reclamando desses problemas que teve no serviço de maneira a lhe poderem facultar os códigos que não gozou. Penso que seja mais rápido do que pelo forum.

Ana P.

Moderador

Olá a todos,

Desde já, lamentamos todo o transtorno causado. :sweat:
Já identificamos a dificuldade no acesso aos códigos em questão. Estamos a trabalhar continuamente para que a situação seja resolvida o mais breve possível. Avisaremos quando solucionada.