Videoclube erro ao visualizar

Veja se consegue ligar 16990 apoio tecnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS, parece-me a melhor maneira de resolver o problema de imediato. 

boa noite,

Obrigado pela sua resposta. 

Ligar para o 16990 foi o que fiz, mas após 40 minutos de espera desisti…

Vou tentando.

Também pode pedir a ajuda da moderação do Fórum enviando por P/M o seu numero de cliente NOS a um moderador @Tiago C. ou @Ana P.  indique o nome do filme que estava a visualizar. Já verificou se o custo do aluguer aparece nos Consumos Videoclube ? Área de Cliente/Televisão/Consumos Videoclube

Bem-vindo ao Fórum NOS, @Jap1966.

Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

já enviei mensagem privada ontem....

Aproveito para indicar que ontem liguei para o 16990, que não conseguindo resolver o problema agendaram para ontem dia 22 entre as 17h 45 e as 18h um contacto telefónico do vosso departamento técnico, que infelizmente não ocorreu....

Bom dia, chegou a verificar se aparece o custo do aluguer nos consumos de videoclube ?

Bom dia,

Sim, aparece o consumo do conteúdo em causa. Toda a informação detalhada foi colocada na mensagem privada que enviei ao moderador.

Até agora este fórum apresentasse tão útil e eficaz como a restante parte relacionada com a assistência técnica da NOS... Lento, ineficaz, nada assertiva, sem respeito pelos seus clientes... enfim... um total desperdício de tempo.

Primeira e última vez que utilizo este fórum.

Cada vez mais equaciono mudança de operador.

O Fórum não dá assistência apenas a um utilizador, são centenas de problemas para resolver que se vão acumulando na mesa dos gestores, depois de apresentada a questão é necessário aguardar que haja disponibilidade para resposta. O seu caso não é prioritário nem urgente, deve aguardar a resposta ao seu caso que irá chegar indubitavelmente.