Boa noite,
Aluguei um filme no videoclube, e, durante a visualização surgiu um erro que indicava para desligar a box UMA, e, voltar a tentar visualizar o filme.
Depois de desligar a box, ao tentar voltar a visualizar o filme o mesmo não aparece disponível.
Como poderei pedir para verificarem o que se passou?
Já tentei ligar para o 16990 mas se já era difícil, nesta altura está impossível de obter ajuda por essa linha.
Obrigado
Boa noite,
Aluguei um filme no videoclube, e, durante a visualização surgiu um erro que indicava para desligar a box UMA, e, voltar a tentar visualizar o filme.
Depois de desligar a box, ao tentar voltar a visualizar o filme o mesmo não aparece disponível.
Como poderei pedir para verificarem o que se passou?
Já tentei ligar para o 16990 mas se já era difícil, nesta altura está impossível de obter ajuda por essa linha.
Obrigado
Veja se consegue ligar 16990 apoio tecnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS, parece-me a melhor maneira de resolver o problema de imediato.
boa noite,
Obrigado pela sua resposta.
Ligar para o 16990 foi o que fiz, mas após 40 minutos de espera desisti…
Vou tentando.
boa noite,
Obrigado pela sua resposta.
Ligar para o 16990 foi o que fiz, mas após 40 minutos de espera desisti…
Vou tentando.
Também pode pedir a ajuda da moderação do Fórum enviando por P/M o seu numero de cliente NOS a um moderador
Bem-vindo ao Fórum NOS,
Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.
já enviei mensagem privada ontem....
Aproveito para indicar que ontem liguei para o 16990, que não conseguindo resolver o problema agendaram para ontem dia 22 entre as 17h 45 e as 18h um contacto telefónico do vosso departamento técnico, que infelizmente não ocorreu....
Aproveito para indicar que liguei para o 16990, que não conseguindo resolver o problema agendaram para ontem dia 22 entre as 17h 45 e as 18h um contacto telefónico do vosso departamento técnico, que infelizmente não ocorreu....
Bom dia, chegou a verificar se aparece o custo do aluguer nos consumos de videoclube ?
Bom dia,
Sim, aparece o consumo do conteúdo em causa. Toda a informação detalhada foi colocada na mensagem privada que enviei ao moderador.
Até agora este fórum apresentasse tão útil e eficaz como a restante parte relacionada com a assistência técnica da NOS... Lento, ineficaz, nada assertiva, sem respeito pelos seus clientes... enfim... um total desperdício de tempo.
Primeira e última vez que utilizo este fórum.
Cada vez mais equaciono mudança de operador.
Até agora este fórum apresentasse tão útil e eficaz como a restante parte relacionada com a assistência técnica da NOS... Lento, ineficaz, nada assertiva, sem respeito pelos seus clientes... enfim... um total desperdício de tempo.
Primeira e última vez que utilizo este fórum.
Casa vez mais equaciono mudança de operador.
O Fórum não dá assistência apenas a um utilizador, são centenas de problemas para resolver que se vão acumulando na mesa dos gestores, depois de apresentada a questão é necessário aguardar que haja disponibilidade para resposta. O seu caso não é prioritário nem urgente, deve aguardar a resposta ao seu caso que irá chegar indubitavelmente.
Claro que sim.
Olá
.
No entanto, verificamos que a sua situação já foi esclarecida no contacto anterior, correto?
Obrigada
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