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Pergunta

videoclube


Bom dia, 

 

No passado domingo aluguei o filme Divertida mente versão portuguesa. Qual o meu espanto quando inicia o filme e verifico que está em inglês e legendas em português. 

Como a minha filha queria muito ver o filme e tratando-se de uma falha do serviço que iria reclamar, aluguei o filme original e verifico que esse, sim, estava com áudio em português. 

 

Posteriormente tive imensas dificuldades em rever o filme porque assumia sempre em inglês.

 

Solicito que não seja cobrado 1 dos filmes, por se trata efetivamente de uma falha do videoclube.

 

Obrigado

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3 Comentários

Olaf
Super User
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  • Super User
  • 3354 comentários
  • 25 de julho de 2024

Mas a capa do filme diz versão portuguesa ou original?


Boa tarde! A capa do filme que comprei inicialmente diz versão portuguesa. Mas quando começa o filme, está em inglês com legendas em português. Obrigada


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 28297 comentários
  • 25 de julho de 2024

Boa tarde, @JORGE ALEXANDRE SOARES LIGEIRO 

Lamentamos a situação. 

Testámos alugar o filme em questão, no entanto, não detectamos dificuldades com o mesmo, ou seja, ao alugar a versão portuguesa, o áudio encontra-se dobrado em Português. Assim, para verificarmos a situação, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de contribuinte para o perfil @Fórum, vamos analisar. 
Obrigado, 


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