Renovação do serviço Nos com erros

Bom dia, ​@VITOR NARCISO. 
O serviço foi descontinuado desde 1 de novembro de 2024. 

No entanto, recordamos que temos na nossa oferta alguns serviços similares que lhe dão acesso a milhares de filmes e séries para ver quando e onde quiser. Temos disponível o TVCine para filmes e series e o NOS Studios com os melhores filmes para toda a família.

Caso seja atual subscritor TVCine, pode aceder ao TVCine+ na box ou NOS TV em Videoclube>Outros Conteúdos

Caso seja atual subscritor NOS Studios pode aceder ao NOS Studios+ na box ou NOS TV em Videoclube>Outros Conteúdos

Obrigado, 

Mas se foi descontinuado , qual a razão para aparecer para subscrição por 3.99€ ?

Se eu tinha o serviço activo até 16 de Janeiro e foi garantido que continuaria a ter este serviço gratuitamente  em conjunto com outros não estou a perceber a razão para não continuar a usufruir do Nos Play gratuitamente só pelo facto de ter renegociado o contrato com a Nos . E se o fórum Nos não me consegue ajudar qual o departamento a contactar para resolver esta questão porque o Nos play é um dos serviços que mais uso.

Atenciosamente 

Vitor Narciso 

Ativou antes da data de descontinuação? Para os que tinham ativo o serviço mantém-se 

Eu tinha o serviço activo ,após renegociação ficou inativo e pede 3.99 por mês para ativar.

Tenho o mesmo problema! Ao fazer a renovação agora em Janeiro questionei diversas vezes se mantinha todos os serviços que tinha, e disseram que sim  qual o meu espanto quando após instalar a uma deixei de ter o nos play.

E quando ligo dão sempre uma versão diferente:

- foi um lapso e será revisto (1a vez)

Nas demais reclamações:

- foi descontinuado em janeiro de 2024

- foi descontinuado em outubro de 2024

- foi descontinuado em Novembro ou Dezembro. 

Será que se voltar à Iris, recupero o nos play?

não, o serviço foi mesmo descontinuado.

Boa tarde, ​@Isabel B. 

Lamentamos a situação. 
No entanto, e conforme indicado, o serviço encontra-se descontinuado, pelo que não conseguimos reativar o serviço. 
Obrigado,

Mais uma situação desagradável.  Primeiro alteram o período das gravações de 6 para 3 meses sem considerarem necessário avisar os clientes,  e agora não são capazes de dar as informações correctas ao alterarem o aparelho.

Aliás continuo sem entender, se eu tinha o serviço ate ao fim de janeiro e se está activo para quem aderiu antes de descontinuado continuo sem perceber e nao achar correcto.

Boa tarde ​@Isabel B.,

Agradecemos a sua mensagem e lamentamos a situação.

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Obrigado