Respondido
Upgrade ao contrato atual
Tenho um familiar com os serviços:
Com o fim da fidelização em 11-jun-2023.
Neste momento estava interessado em atualizar o mesmo com a BOX UMA, continuando com o descodificador para outra TV.
Ao contactar o serviço da NOS, fui informado de que não me era permitido esta atualização de serviço, ter acesso à BOX UMA, até ao fim da fidelização, ou seja, só em 2023 é que posso pedir a alteração de contrato/serviço.
Esta seria uma norma atualmente em vigor.
Não me foi facultada essa norma, nem apresentado qualquer documento com esta informação.
É verdade? Onde posso ter acesso a essa informação?
Não é um pouco estranho não poder melhorar o meu serviço, a meu pedido?
