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Megabyte
January 23, 2024
Respondido

UMA TV 4k sem a opção 4k

Olá a todos. Tenho a box UMA 4k e uma Smart TV também 4k. Aquando da instalação dos serviços tinha disponível a definição 4k a qual estava standard e a funcionar.

Passado 15 dias da instalação a box apenas me dá as opções de 1080 e 1080i. Já reiniciei a box, repus a definições de origem e não consigo voltar a ter a opção 4k.

Pergunto qual a resolução para este conflito nas resoluções?

Melhor resposta por Jorge C

Boa tarde @Itsari35,

A resolução por defeito é 1080p sugiro que verifique a função HDMI-CEC e faça um teste em conteúdos transmitidos em 4k como os canais de streaming.

Obrigado

36 Comentários

Jorge C
Super User
Jorge CSuper UserResposta
Super User
January 23, 2024

Boa tarde @Itsari35,

A resolução por defeito é 1080p sugiro que verifique a função HDMI-CEC e faça um teste em conteúdos transmitidos em 4k como os canais de streaming.

Obrigado

Bruno Aleixo
Super User
Super User
January 23, 2024

Sim, desliga o hdmi cec nas definições, tenho ideia que já vi por aqui mais malta a dizer que isso afetava a resolução.

Senão testa com outro cabo HDMI e reinicia a box para ver se a opção já surge. 

De qualquer forma, não tens grandes conteúdos 4K, por isso, mesmo que possíbilite 4k nunca vais ter uma experiencia muito diferente.

um bem haja

O amigo Bruno ajuda
João H.
Gestor da comunidade
January 24, 2024

Bom dia @Itsari35, seja bem-vindo ao Fórum NOS.

Agradecemos a sua mensagem. O @Jorge C e o @Bruno Aleixo deram uma boa ajuda.

Por favor, partilhe connosco se surgirem mais temas. Estamos sempre aqui para ajudar.

Obrigado

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Zettabyte
January 24, 2024

Sim, desliga o hdmi cec nas definições, tenho ideia que já vi por aqui mais malta a dizer que isso afetava a resolução.

Senão testa com outro cabo HDMI e reinicia a box para ver se a opção já surge. 

De qualquer forma, não tens grandes conteúdos 4K, por isso, mesmo que possíbilite 4k nunca vais ter uma experiencia muito diferente.

um bem haja

De momento há a referir o Eurosport 4k hdr (emissão durante os torneios de ténis grand slam; agora é o da Austrália). Há também o canal Zen 4k.

João H.
Gestor da comunidade
January 24, 2024

Boa noite,

Agradecemos a sua partilha @Carlos AC. 🙂

@Itsari35 partilhe connosco o seu testemunho.

Obrigado

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Megabyte
January 24, 2024

Boa noite. Fiz tudo o que foi indicado aqui e ainda se mantém a resolução máxima em 1080.

Jorge C
Super User
Super User
January 25, 2024

Boa noite. Fiz tudo o que foi indicado aqui e ainda se mantém a resolução máxima em 1080.

 

Boa tarde @Itsari35,

Verificou a função HDMI-CEC?

Obrigado

Megabyte
January 25, 2024

Sim, desativei e reiniciei a box. Ainda repus as definições de origem. Ficou na mesma.

Jorge C
Super User
Super User
January 25, 2024

Sim, desativei e reiniciei a box. Ainda repus as definições de origem. Ficou na mesma.

 

Boa noite @Itsari35,

Sugiro que verifique este outro tópico que menciona uma situação semelhante.

Obrigado

João H.
Gestor da comunidade
January 26, 2024

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @Itsari35.

O @Jorge C partilhou uma boa ajuda sobre o tema. 

Confirme ainda, por favor, se após reposição de parâmetros, a funcionalidade de HDMI-CEC se encontra desligada.

Obrigado

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