A internet em casa está a funcionar? Se não estiver ligue 16990 a ver se é problema na zona.

Se a internet estiver a funcionar faça o seguinte. Desligue o cabo coaxial/sinal da box e da parede e volte a encaixar. De seguida desligue da corrente e volte a ligar. Caso não resolva desta maneira é necessário técnico.

Olá @JORGE MANUEL MACIEL FERNANDES e @Guimas, 

o @Guimas deu uma boa ajuda! @JORGE MANUEL MACIEL FERNANDES, a dificuldade ainda se mantém? Fale connosco, ficamos a aguardar o seu feedback. 

Obrigada