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Megabyte
April 29, 2020

UMA desilusao completa

Troquei recentemente a Íris pela UMA, pensando que iria fazer um upgrade ao meu sistema.

uma desilusão completa.

  • quando paramos um programa, para o reiniciar temos de voltar ao principio
  • ja perdi a conta as vezes em criei a minha lista de favoritos, pois ao fim de alguns dias la estão todos ativos outra vez
  • referem nos detalhes que alguns canais já tem suporte multiaudio mas ainda não encontrei nenhum
  • indica se queremos Dolby no cabo HDMI, mas não há canais em dolby 
  • canais em UHD idem
  • organizacao das gravações incompreensível 
  • não se entende para que serve o ver mais tarde, uma vez que por vezes até, os programas desaparecem
  •  

enfim, uma verdadeira fraude, pois para mim, não trouxe qualquer vantagem. Antes pelo contrário. A Íris parece-me bem melhor.

27 Comentários

Kilobyte
March 1, 2021

Estou vivo e…

Eram para vir entre as 8 e 13 h.

Ninguém veio

Ninguém telefonou

Que mais irá acontecer?

Boa noite!

 

Kilobyte
March 3, 2021

Continuo sem tv e tm e tel fixo e sem internet permanente.

Parece que...o equipamento que puseram há 3 meses não estava activado na conta. Assim nova conta não podem transferir o que não há. Já toda a gente sabe e só daqui a 3 dias vão resolver.

Isto é possível?

Sim! Em Portugal em 2021!

Amanhã deverá haver novidades.! Ou só daqui a...?

A bronca da tv é esta, e dos tm?

Boa noite

Kilobyte
March 5, 2021

Milagre...tenho tm desde ontem

A UMA continua sem funcionar?

Quanto tempo mais?

Bom dia!

Jose Rodrigues
Super User
Super User
March 5, 2021

Bom dia @JOSÉ ALFREDO OLIVEIRA CARREIRA os moderadores do Fórum estão disponíveis para ajudar, deve remeter por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou NIF para o @Fórum dando a conhecer as questões que quer ver resolvidas e aguardar ser contactado.

Kilobyte
March 5, 2021

Obrigado sr josé Rodrigues

Ao fim de mais de 1 mês cito

Sem telemóvel 3 semanas...ficou resolvido ontem

Sem box há mais de 1 mês .... foi resolvido hoje! Sim hoje. Vieram hoje...sem avisar!

Substituiram a box por outra modelo UMA mas mais antiga!??

Então a box que tinha? Não está registada! Não existe!

Poderei explicar o que aconteceu.

Há 3 meses renovei o contrato. Vieram por uma box (UMA) e um router novo

Há 1 mês fizeram uma proposta nova... e mudei! Agendaram uma visita técnica ...e ninguém apareceu.

Nesta altura fiquei sem box.

Insistentemente pedia, implorava, para resolverem.

Há um pacote com sport TV que fica muito menos caro, e... vamos mudar

Fiquei sem telemóveis

Tento falar com quem fez o contrato , para poder localizar o erro , para tentar resolver o engano que a própria teria feito ou que alguém tinha feito.

Deixei recado ...estava ocupada e ligaria daqui a 15 minuto...e nunca ligou. Solicitei esta situaçào 3 vezes...sempre em vão, apesar das promesas.

A culpa tenho? Estive a informar, e NINGUÉM resolveu NADA!

Tenho culpa? Só se fôr por existir!

Novo resumoo diagnóstico

Puseram uma box UMA e nunca a puseram no sistema...NÃO EXISTE!

DESCONHECEM QUE TENHO UMA BOX UMA!

 Desligam os tm durante 17 dias, e DURANTE 17 DIAS NADA FIZERAM

Trabalho e o tm é fundamental! Não concorda? Sabe qual será uma das profissões em que o tm é demasiado importante? Vá lá , pense! Talvez nos profissionais da saúde! Concorda? Pois, eu sou médico! Sempre avisei, sempre implorei!

Nos dias que não trabalhava estava em confinamento sem TV.

Tentei o que achava pertinente, pedi para falar com responsáveis e NADA

São todos irresponsáveis?

Alguém tentou resolver?

Alguém ficou a trabalhar depois das 18 h para resolver?

Alguém reportou a gravidade da situação?

E, para terminar, hoje estava à porta e vejo chegar uma carrinha da NOS. Nada estava marcado. Dirijo-me ao carro e digo ao senhor se, por acaso vem para o n,úmera da casa. Diz que sim! Milagre, penso eu.

Logo de seguida diz que vinha mas tinha recebido uma ordem de serviço para ir a outro lado!??? A medo, pergunto se ainda vem? Sim, si...é um instante! Passado 1/2 hora está à porta.

Acerca da prioridade nada a contestar! Por 1/2 hora é mais prioritário? É uma cunha? É um governante? É um doente? É da administração?

São tudo questões pertinentes portuguesas e da NOS

Entretanto a faturação enviou-me o aviso de imediato.

Não colaborei?

Não tentei?

Onde falhei?

Já agora... vou pagar a fatura? Escrevo para o conselho de administração?

Sobe agora que há um provedor. Vou tentar.

Boa tarde sr Rodrigues, que, penso, nada ajudou porque…

J Car

 

 

Jose Rodrigues
Super User
Super User
March 5, 2021

Boa tarde @JOSÉ ALFREDO OLIVEIRA CARREIRA em conformidade com o que sugeri, quem pode ajudar é a moderação do Fórum com a qual nada tenho a ver, sou também um cliente e nada mais, envie para o @Fórum por P/M os seus dados e os moderadores estão disponíveis para ajudar. Entretanto pode se assim o entender comunicar as ocorrência ao provedor da NOS:

 https://provedor.nos.pt/provedoria/

e também reclamar através do livro de reclamações:

https://www.livroreclamacoes.pt/inicio

Ana P.
Moderador
March 7, 2021

Olá @Jose Rodrigues e @JOSÉ ALFREDO OLIVEIRA CARREIRA

Lamentamos a demora. 

@JOSÉ ALFREDO OLIVEIRA CARREIRA, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda!

@JOSÉ ALFREDO OLIVEIRA CARREIRA, para podermos ajudar, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente, através do perfil @Fórum.

Obrigada

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