Skip to main content
Header
Megabyte
April 29, 2020

UMA desilusao completa

Troquei recentemente a Íris pela UMA, pensando que iria fazer um upgrade ao meu sistema.

uma desilusão completa.

  • quando paramos um programa, para o reiniciar temos de voltar ao principio
  • ja perdi a conta as vezes em criei a minha lista de favoritos, pois ao fim de alguns dias la estão todos ativos outra vez
  • referem nos detalhes que alguns canais já tem suporte multiaudio mas ainda não encontrei nenhum
  • indica se queremos Dolby no cabo HDMI, mas não há canais em dolby 
  • canais em UHD idem
  • organizacao das gravações incompreensível 
  • não se entende para que serve o ver mais tarde, uma vez que por vezes até, os programas desaparecem
  •  

enfim, uma verdadeira fraude, pois para mim, não trouxe qualquer vantagem. Antes pelo contrário. A Íris parece-me bem melhor.

27 Comentários

Oscar7
Kilobyte
April 30, 2020

Há vários canais com multiaudio. São estes:

  • RTP 1           
  • RTP 2
  • Sport TV 4
  • Sport TV 4 HD
  • Disney Channel
  • Disney Junior
  • Cartoon Network  
  • MyZen TV 
  • Eurosport 1
  • Caça e Pesca HD
  • Eurosport 1 HD       
  • Euronews  
  • RTP 1 HD    
  • RTP 2 HD
  • Rai 2 (NOS Madeira)
Kilobyte
February 4, 2021

Há 2 meses fiz novo contracto e ...nova box

À noite falta a internet pelo menos 2 x por semana

A box é mais pequena , mas... não é mais inteligente.

Já desliguei tudo, e verifiquei as ligações várias vezes...e acabo por resolver, embora não seja empregado da box nem da NOS

Agora tem avaria há 1 semana , já nem consigo precisar, e, após verificar tudo, ao fim de 4 dias liguei para a NOS..

"Estamos com grande avaria , vamos tentar e concerteza que irá ver o Sporting -Benfica"

Não vi o jogo , provàvelmente não houve.

Continuo com avaria que diz ID E08

Foi-me enviado um sms com o numero INC00095493774 PARA SER RESOLVIDO ATÉ DIA 2.

No dia 2 enviaram outro, INC000095500671, até dia 6.

A internet falhou agora e a box continua na dela, id E08

O que faço?

1 . Peço indeminização pelo mau serviço 

2  ponho uma acção em tribunal por má fé?

3 .aguardo, e continuo a tentar?

Aguardo que respondam, e peço desculpa por não ter encontrado outro local onde escrever

J carreira (receitacontece lda)

Tm967...789

 

Kilobyte
February 4, 2021

Continuando…

O acesso às gravações falha 50% das vezes

O andar para trás...ramente executa...e salta para onde lhe apetece

O anúncio da avaria refer um cabo verde que nunca tive, nem vi.

É para baralhar?

Chamar-me inapto?

Isto não é péssimo serviço, é ausência de serviço que é pago

Diáriamente, até para ver o noticiário, ligo e desligo até aparecer a "UMA", e, por vezes , nem a imagem aparece.

Sendo agora funcionário de urgência da NOS, que seja pago pelo mesmo valor que ao director de serviços, cujo contacto nem aparece.

Pelo menos 1 h por dia, até V Exas resolverem o que vos aprás.

É curioso, a casa é minha, compro o serviço que pago, a avaria é recorrente.

Continuo a aguardar

J Carreira

Guimas
Super User
Super User
February 4, 2021

Volte a ligar 16990 para que seja transferida a chamada para o departamento técnico

Kilobyte
February 4, 2021

Têm a referência do contacto, já me informaram que será resolvido até dia 6, e vou telefonar?

Não parece correcto.

A lata de darem estes prazos é que me incomoda. O cliente deixou de ter importância. Se queres...aguenta.

 

Obrigado pelo conselho

 

 

Jose Rodrigues
Super User
Super User
February 4, 2021

@Receitacontece lda Boa tarde, perante tantas anomalias assinaladas, só mesmo uma intervenção técnica poderá analisar e resolver. Para que a moderação do Fórum NOS se possa interessar e patrocinar a ajuda possível, deve remeter por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou NIF para o perfil @Fórum e aguardar ser contactado.

Kilobyte
February 4, 2021

Já enviei o numero de contribuinte para Jose Rodrigues

 

 

Ana P.
Moderador
February 8, 2021

Olá @Receitacontece lda, @Guimas e @Jose Rodrigues

Pedimos desculpa pela demora. 

Vamos responder à sua mensagem o mais breve possível.

Obrigada 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
February 9, 2021

Ontem voltei a contactar 16100 conforme mandaram...ficaram de ver.

Mais 24 horas e ...NADA!

Destruir a box?

Continuo a aguardar!

Inês B.
Moderador
February 11, 2021

Olá @Receitacontece lda,

Lamentamos a demora.

Respondemos à sua mensagem.

Obrigada

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.