UMA com qualidade de imagem inferior à IRIS!!!

Qual o formato de imagem configurado no televisor/STB?

Qual o formato de imagem configurado no televisor/STB?

Na tv sempre 16:9. Por defeito a box UMA fica em AUTO, mas já percorri praticamente todas as variantes 4K e 1080p sem que note qualquer melhoria significativa na imagem.

No televisor, quando selecionada a entrada HDMI, qual a resoluçao de imagem assumida?
Em algumas marcas/modelos pode ser consultada ao premir a tecla "info".

O LG webOS não apresenta essa informação quando se selecciona a entrada hdmi, a tecla info nesse caso também está desactivada.

Bem-vindo ao Fórum NOS, @cjjs77.

O @C24XXXX201 deu boas ajudas. 🙂 Já conseguiu resolver a situação? Caso a dificuldade persista, sugerimos que nos ligue, para que possam ser feitos os despistes técnicos necessários e para que possa ser acompanhado por uma equipa especializada.

A minha televisão não é 4k, é uma Philips com alguns anos mas com uma qualidade de imagem extraordinária e os canais HD ficavam com a IRIS com uma qualidade impressionante. Aceitei efectuar o upgrade para a UMA e muito sinceramente está a ser uma desilusão relativamente à definição e sobretudo à alteração da cor. A imagem parece estar a ser vista através de lentes fumadas (castanhas) e mesmo tentando efectuar correcções na cor e contraste da televisão não se consegue obter nada de semelhante ao anterior.
É curioso que sendo eu cliente há TV Cabo, hoje NOS, há muitos anos já tive diversos modelos de box instaladas e nunca me tinha sucedido nada deste género. vou tentar mais um dia ou dois mas muito provavelmente vou solicitar a reversão da situação.

Bem-vindo ao Fórum NOS @jfalcd 🙂

Queremos ajuda-lo.
Mas como se trata de um assunto técnico específico da box, pedimos que ligue para a Linha de apoio para que sejam feitos despistes, pois pode ser uma situação que se resolva de imediato ou se necessário a deslocação de uma equipa técnica.

Obrigado Mário. Para quem não tenha visto a imagem com a IRIS poderá dizer que está tudo bem, que as cores carregadas serão as características do televisor etc, etc. Eu é que noto uma diferença abissal e como de facto não tenho um aparelho 4k muito sinceramente não si se fará sentido esta perda de qualidade mantendo a UMA.

Após a reposição dos valores de origem a situação melhorou substancialmente em termos de recorte e nitidez. Também foi alterado o parâmetro da imagem passando de auto para 1080 60 com alguma vantagem subsistindo unicamente relativamente à IRIS o problema da tonalidade que na UMA é mais amarelada notando-se particularmente nos tons rosa, azul e sobretudo no branco (paisagens com neve e similares).
Este tipo de situação verifica-se com televisores quando vemos a mesma imagem em aparelhos de marca diferente e é claramente uma situação derivada do processador gráfico de cada um deles.

Continuando a experiência consegui resolver parcialmente o problema da cor/tonalidade modificando os valores de cor e contraste na TV.
No entanto, possivelmente devido ao sinal que recebo em casa ou à tal diferença de geração dos aparelhos (o que não me acredito) continuo a ter problemas com os canais SD. Por exemplo, estava a ver um debate na 5 notícias e progressivamente as caras dos intervenientes foram perdendo nitidez o que não sucedeu em canais HD. Nunca, até hoje, me tinha sucedido nada do género nem com a IRIS nem com a velhinha powerbox e por tudo isto, atendendo em que o meu Philips não é 4k e não estou a pensar trocá-lo vou solicitar a reversão da situação.