Skip to main content
Header
Kilobyte
August 4, 2020
Respondido

TV Thomson 32HD3301 - informações não param de aparecer na tela

Tenho uma televisão Thomson 32HD3301 e a barra de informações continua a aparecer na tela. Quando aperto "exit" ou qualquer outra tecla ela desaparece mas depois de uns 10 segundos volta a aparecer. Alguém sabe o que posso fazer? Não consigo assistir nada dessa maneira pois a barra é mesmo grande. Parece aquilo que aparece quando a tv está em descanso, algo assim. Obrigada!

    Melhor resposta por FilipeM

    Problema resolvido. No comando da televisão, entrar em "menu", seleccionar "configurações", depois "sistema", e em "localização" seleccione "casa". 

    52 Comentários

    Ana P.
    Moderador
    August 4, 2020

    Bem-vinda ao Fórum NOS @maysaqd

    Pedimos desculpa pela demora. :sweat:

    A situação que nos reportou ainda se mantém? 

    Obrigada 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    maysaqdAutor
    Kilobyte
    August 4, 2020

    Bem-vinda ao Fórum NOS @maysaqd

    Pedimos desculpa pela demora. :sweat:

    A situação que nos reportou ainda se mantém? 

    Obrigada 

    Olá! Se mantém sim :( Consegue me ajudar?

    Ana P.
    Moderador
    August 5, 2020

    Olá @maysaqd

    Já verificou qual é a fonte de entrada que está selecionada (ex: Scart; HDMI; etc)? 

    Obrigada :blush:

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    maysaqdAutor
    Kilobyte
    August 5, 2020

    Essa barra aparece em qualquer das entradas 😭

    Ana P.
    Moderador
    August 5, 2020

    @maysaqd

    Normalmente, para aceder à barra em questão qual seria o botão em que precisava de clicar?
    Ficaremos aguardar o seu feedback.

    Obrigada 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    maysaqdAutor
    Kilobyte
    August 5, 2020

    Então, na verdade não há botão para aceder a essa barra penso eu. Ela aparece como se fosse uma tela de descanso. Segue abaixo foto da barra em questão (essa à esquerda).

     

    Ana P.
    Moderador
    August 5, 2020

    @maysaqd

    Não tem nenhuma tecla que diz “source” ou “AV”/”TV”?

    Ficamos aguardar o seu feedback. 

    Obrigada 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    maysaqdAutor
    Kilobyte
    August 6, 2020

    Ana P., consegui arrumar! A localização da televisão estava na opção de  “amostra de loja” e não “casa”. Mas obrigada pela atenção 😊

    Guimas
    Super User
    Super User
    August 6, 2020

    Ana P., consegui arrumar! A localização da televisão estava na opção de  “amostra de loja” e não “casa”. Mas obrigada pela atenção 😊


    Obrigado pelo feedback

    Ana P.
    Moderador
    August 6, 2020

    Olá @maysaqd e @Guimas

    @maysaqd, muito obrigada pelo seu feedback. :blush:

    Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. 

    Obrigada 

     

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.