Skip to main content
Header
Paulo Viegas
Kilobyte
April 14, 2019
Respondido

Tv-Box...sem acesso ao guia e programaçao

Boa tarde. Estou sem acesso a programaçao e informaçao dos conteudos TV. Nao consigo ver a lista de programas que foram transmitidos..o que por sua vez nao consigo rever programas ou começar do inicio.
    Mário P.
    Mário P.Resposta
    Gestor da comunidade
    April 14, 2019
    Olá @Paulo Viegas,

    Queremos ajudá-lo.

    Assim, sugerimos que faça uma reposição de valores* à box, seguindo os passos abaixo:
    Iris
    1. Menu
    2. Opções
    3. Configuração técnica
    4. Repor parâmetros originais


    UMA
    1. Menu
    2. Definições
    3. Configurações
    4. Configurações técnicas
    5. Repor parâmetros originais



    *Esta reposição vai suprimir: lista de canais favoritos, PIN de bloqueio de canais e configurações da box.

    Conseguiu? 😃
    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Ver no tópico

    23 Comentários

    Mostrar respostas anteriores
    Guimas
    Super User
    GuimasSuper User
    Super User
    May 7, 2020

    Se é ftth o serviço .. confirmar mesmo que o é , ou seja , tem um cabo de rede que vai do router a box.

    Nesta situação tem que desligar a box da corrente, desligar o cabo de rede da box e do router e voltar a colocar. De seguida reiniciar o router da corrente e aguardar que fique azul fixo. quando ficar azul e só aí, ligar novamente a box á corrente elétrica.

    C24XXXX201
    May 7, 2020

    @Anais , a sua box está ligada ao router por cabo de rede?

    Sim

    Desculpe @Guimas , consegue explicar-me qual a lógica de “...desligar o cabo de rede da box e do router...”?? Mau contacto nas fichas RJ45?

    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
    Ana P.
    Ana P.Moderador
    Moderador
    May 7, 2020

    Oláa todos, 

    @Anais, a comunidade deu uma boa ajuda! :blush:

    A dificuldade que nos reportou ainda se mantém? Ficamos aguardar o seu feedback. 

    Obrigada 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    COMBINA
    News Image

    A poupança que COMBINA

    Uber
    News Image

    Oferta de 2 meses Uber One

    widget chatbot
    chat
    my NOS indice

    Conheça todas as funcionalidades da my NOS

    Vídeos de ajuda

    Video iframe com botão
    Condições do Fórum NOSAccessibility statement