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claudia marques
Bit
February 21, 2017
Respondido

Trocar a powerbox na loja?

  • February 21, 2017
  • 4 comentários
  • 2132 visualizações
Tenho uma powerbox antiga da zon , pago de mensalidade 2,98€ , não tenho acesso a video clube nem gravações nem nada disso , tinha o canal premium globo por 9,99 € mas agora é HD é não tenho acesso nem mesmo agora que esta em sinal aberto.Queria saber se posso ir a uma loja nos e trocar por outra ? Obrigado
    Melhor resposta por
    Olá claudia, não se troca boxes na loja, mas podes trocar a box que tens ligas para a linha dizes o que queres depois marcam intervenção e trocam, podes é ter q renegociar o contrato.

    Desculpe discordar, mas isso já me aconteceu duas vezes com a Box Iris.
    Avariaram por duas vezes e após contacto com o apoio técnico foi-me dado duas alternativas: Ou marcava-se uma intervençao técnica (demorava mais tempo) ou ia a uma loja NOS e fazia a troca directamente. E foi o que eu fiz.
    Sempre se trocaram boxes e routers nas lojas, tudo depende do grau de sabedoria do cliente. Se for um cliente que perceba alguma coisa, troca ele o equipamento. Se nao estiver à vontade no manuseamento deles, entao vai um técnico.

    4 Comentários

    Anonymous
    February 21, 2017
    Tudo depende do tipo de contrato que tem com a NOS, tem de telefonar para o apoio ao cliente, 16990, opçao "apoio técnico" e "TV", e exponha a situaçao.
      dxnog
      Super User
      dxnogSuper User
      Super User
      February 22, 2017
      Se tiver um pacote Iris, pode trocar a powerbox, por uma HD 1.0 a 1 euros, se for so mesmo a powerbox, ai já implica ter um novo tarifario e alteração de contrato.
        Bond Girl
        Bond Girl
        Kilobyte
        February 23, 2017
        Olá claudia, não se troca boxes na loja, mas podes trocar a box que tens ligas para a linha dizes o que queres depois marcam intervenção e trocam, podes é ter q renegociar o contrato.
        "Eu sou imune"
          Anonymous
          Resposta
          February 23, 2017
          Olá claudia, não se troca boxes na loja, mas podes trocar a box que tens ligas para a linha dizes o que queres depois marcam intervenção e trocam, podes é ter q renegociar o contrato.

          Desculpe discordar, mas isso já me aconteceu duas vezes com a Box Iris.
          Avariaram por duas vezes e após contacto com o apoio técnico foi-me dado duas alternativas: Ou marcava-se uma intervençao técnica (demorava mais tempo) ou ia a uma loja NOS e fazia a troca directamente. E foi o que eu fiz.
          Sempre se trocaram boxes e routers nas lojas, tudo depende do grau de sabedoria do cliente. Se for um cliente que perceba alguma coisa, troca ele o equipamento. Se nao estiver à vontade no manuseamento deles, entao vai um técnico.
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