Olá @Malrina David da Rocha,

Lamentamos que a situação se mantenha.

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Olá a todos!

Adicionámos ao índice todos os tópicos que criámos sobre a Android TV. 

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Obrigada

Boa tarde, fiz a compra de alguns filmes infantis no vídeoclube da minha box no entanto enganei me e adquiri filmes em inglês, agora pretendia apaga-los pois acabei por adquirir a versão portuguesa e estes não estão lá a fazer nada. Gostaria de saber também se há alguma limite de compra uma vez que o primeiro filme que adquiri (Frozen 1) desapareceu do meu arquivo quando adquiri a última compra no vídeoclube. Obrigado 

Boa noite @LMGM refere-se à compra ou ao aluguer ? 

Olá @LMGM,

Continua sem conseguir aceder a um dos filmes comprados?

Obrigada

Olá, esse filme (Frozen 1) simplesmente desapareceu. Não está no arquivo como todos os outros filmes que comprei. 

@LMGM,

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Obrigada

Boa noite

 Gostava de saber como posso obter a 2º via da fatura da  TV visto ter sido adquirida ai na nos atraves do caucher e precisa ma vez que avariou e é para o tecnico vir ver  o que se passa.se ha algum sitio onde passa ir procurar - la ja foi feito o pedido mas a   Thomsom ja me pediu o ducomento umas 5 vezes, por isso necessitava com urgenci dela

 cumprimentos 

Carlos Gomes

Olá @carlos manuel pires gomes,

Queremos ajudar. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum.

Obrigada

Bom  dia

 Carlos ManuelPires Gomes,  cliente  CXXXXXXXXX,  eu desejava saber onde posso ir para  adquirir a via da fatura de uma TV thomsom que foi fornecida pela Nos  atravez de um vaucher  pelo seguinte motivo : a tv deixou de ter imagem   vê-se um  sombreado nada mais , comuniquei a Thomsom  foi feit o processo  so que querem a fatura  acontece que eu nunca a vi, ja pedi a nos e até a data ainda nada, uma coisa garanto se não me for enviada,  deixarei de ser cliente pois prova que não estão interessados  nos clientes, por isso gostava de saber onde posso ir para adquiri-la

 sem mais cumprimentos

Carlos Gomes

@carlos manuel pires gomes,

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Obrigada

No meu caso, aderi a 2 de Novembro e só hoje, dia 3 de Janeiro, recebi a TV em casa. O voucher foi recebido a 29 de Dezembro. O vendedor também me falou em 5 dias e acabou por demorar 2 meses. Como consequência, estive 2 meses sem usufruir de uma promoção de canais que duraria os 3 primeiros meses de contrato. Já vejo que honestidade e satisfação do cliente não é o vosso forte.

Boa noite

Tenho uma box UMA mas o modelo anterior, a minha pergunta é será possível trocar a UMA anterior para esta nova mais pequena sem quaisquer custos?

Cumprimentos 

Nuno Silva

Olá @Joao Albuquerque,

Lamentamos a situação. 

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Olá @Silva79,

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Obrigada

Boa tarde. Tentei utilizar o voucher de desconto da campanha NOS na compra de uma TV TV Thomson 32HD3306, mas o sistema retornou “voucher inválido”. Pode me ajudar, por favor?

Boa noite @MARCIO62,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Detalhe-nos, por favor, que tipo de voucher tentou utilizar. Recebeu-o em que situação?

Obrigado

Voucher referente à promoção da NOS. O cliente tem direito a um aparelho de TV 32 polegadas na aquisição de um pacote mensal com dados móveis, TV a cabo, Internet wi-fi.

Obrigado.

Boa tarde. Aderi ao 500 MBPS!

Jã troquei a Box, mas pelo memos 5 vezes ao dia tenho de reiniciar….

Enviam-me para uma loja e trocar a box. Somos pessoas idosas e com mobilidade reduzida.

Que solução nos apresentam? Gastamos 15 euros de taxi cada vez que precisamos de nos deslocarmos.

Gosto da NOS, mas espero melhor serviço ao domicílio! Pensem nos idosos!

Obrigada!

Boa tarde

Agradecemos a sua mensagem @MARCIO62. Vamos ajudar.

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Obrigado

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @Cristina Dimas. Vamos ajudar.

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Obrigado

Bom dia,

Gostaria de saber como posso bloquear as subscrições de canais na box sff

muito agradeço a vossa ajuda.

Olá @Paula Mocego,

A sua box é UMA?

É possível apenas bloquear canais e acesso a conteúdos.

Se pretende que não sejam subscritos serviços adicionais TV, pode fazer a alteração do PIN:

Obrigada