SportTV

já está resolvido obrigado 

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho @rui andre santos.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado 

Assinei a SportTV no bilhete anual. Será ainda possivel aular a subscrição? Está activa há cerca de um mês.

Bom dia, pode cancelar através da sua área de cliente ou da sua Box, mas, vai ser agendada a desativação efetiva para 12 meses depois do inicio da subscrição. 

Pela minha experiência, não irá ser possível a desativação antes do prazo, contudo, experimente ligar 16990 apoio tecnico opção 3 chamada grátis da rede NOS e faça o pedido, ou envie por mensagem privada o seu  numero de cliente para o perfil @Fórum para tentar a ajuda da moderação e aguarde a resposta.

Boa tarde @Sérgio José Mourata Serrano,

Agradecemos a sua mensagem.

A subscrição a packs anuais implica uma fidelização de 12 meses, pelo que não será possível realizar a desativação antes desse período.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Boa tarde,

Necessito da v/ ajuda.

No passado dia 26 agosto aderi através da app NOS ao serviço de um mês dos canais Sporttv Multiscreen. Contudo apercebi-me agora que aparentemente me vão debitar uma adesão ao pack Sporttv 5 dias e uma adesão ao pack mensal Sporttv (o pretendido). 

Ora, se aderi a um mês do serviço, porque razão existe também uma adesão do pack de 5 dias?

Será algum engano?

Podem por favor ajudar?

Muito obrigado

Existem várias subscrições da Sport tv 

Olá,

Ou eu não me expliquei bem ou não entendeste o que eu disse.

Eu aderi a um mês de Sporttv e na app NOS diz que eu aderi ao pack de um mês de Sporttv pelo preço de 29,90€ + o pack de 5 dias Sporttv pelo preço de 15,00€,. Significando então que na próxima fatura terei 44,90€ para pagar por 1 mês de Sporttv, o que não me parece justo nem lógico.

Será possível ajudarem?

Boa tarde @zepedro19, para verificar essa situação deve enviar por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum  pedir o cancelamento do pack 5 dias e aguardar a resposta da moderação, é obvio que não faz sentido a adesão aos 2 packs.

Boa tarde @zepedro19,

Pode ter-se enganado, escolhendo também o outro. Pode tentar ativar ou desativar desta forma.

Caso não funcione, siga a recomendação do @Jose Rodrigues.

Obrigado