Olá @Luís Canhoto,

Como disse o @Jose Rodrigues, o serviço é desativado por si, na box ou na Área de Cliente.

Se precisar de ajuda, estamos disponíveis.

Obrigada

Espantoso a discrepância de informações entre os departamentos da NOS , hoje foi-me dito no apoio ao cliente que o serviço se desliga automaticamente

Sim, as duas informações são dadas. Se voltar a ligar para a linha de apoio possivelmente a informação será outra. No meu caso,  eu antes do terminar o período dos 30 dias desactivarei. Na minha área de cliente ou na BOX permite desactivar. Mas, por exemplo, os canais TV Cine subscritos com promoção não é possível desativar. Esses sim serão desativados automáticamente. Quanto à Sport TV ativada com voucher, já permite desativar. Para evitar problemas, parece-me que o melhor  (não querendo continuar com o serviço) é mesmo desativar. Mas, cada um procederá como bem entender.

Canais TVCine

Subscrito com promoção

Sport TV Premium HD

Subscrito com voucher 

Olá @JOSÉ Manuel Batista e @Jose Rodrigues, 

Pedimos desculpa pela demora e transtorno causado. 

@JOSÉ Manuel Batista, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda! Pedimos que considere ainda a informação dada pela moderadora @Inês B..

Obrigada 

Boa noite. Estou na mesma situação...não consigo cancelar na Box...é melhor ligar para a linha ou vai desligar automaticamente? 

Cumprimentos. 

Bom dia, se não consegue desativar na BOX ou na Área de Cliente na opção Televisão/Gerir canais premium, envie por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou NIF para o @Fórum para que os moderadores possam agir em conformidade ou ligue 16990 apoio tecnico opção 3.

Olá @LALVES77 e @Jose Rodrigues, 

@LALVES77, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda! 
Envie-nos os seus dados por mensagem privada para o @Fórum, por favor. 

Obrigada