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Sintonização Canais Digitais na Televisão sem box


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Crachá +5
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  • 21710 comentários

Queremos garantir a melhor experiência de televisão da NOS a todos os nossos clientes, por isso estamos a melhorar a qualidade do serviço de TV sem box.

O sinal de televisão da NOS vai passar a ser digital, assim, passa a poder ter acesso a mais de 100 canais, incluindo alguns em qualidade de imagem HD (alta definição), sendo apenas necessário fazer sintonia digital de canais. :tv: :blush:

Veja mais canais e com melhor qualidade. Consulte a lista de canais sem box que passa a ter acesso. Saiba como proceder: 

 

Para ter acesso aos canais digitais sem box é necessário que a sua TV tenha um descodificador digital integrado (DVB-C), que permita fazer essa sintonia. Para saber se a sua TV é compatível, consulte as características no manual do equipamento ou junto do fabricante. Em alternativa, veja as instruções abaixo sobre a sintonia de canais digitais.

 

Como sintonizar canais em televisão sem box

Para atualizar a lista de canais na televisão sem box é necessário que faça uma nova sintonia ou pesquisa de canais, saiba como nos passos abaixo:

  1. Ligue o cabo de sinal NOS à sua televisão. Normalmente a entrada da televisão para o cabo tem o nome de "Ant IN", "Antenna", "Cable In" ou "RF In";
  2. Com o comando da TV pressione o botão que lhe permite aceder ao menu da televisão e escolha a opção que permite sintonizar canais. Esta deve ter a designação de “Configurações”, "Definições", “Opções” ou “Sintonia”;
  3. Faça a sintonização automática dos canais através da opção "Sintonização de canais" ou "Pesquisa de canais". Antes, confirme que seleciona a opção "Canais digitais" ou "Canais DVB-C";
  4. Após a sintonização da nova grelha de canais digitais, a sua televisão passa a disponibilizar mais de 100 canais sintonizados.

Assista ainda ao video-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV:

 

 

Como saber se a televisão sem box sintoniza todos os canais

Para ter acesso a grelha de canais é necessário ter uma televisão com opções de sintonia digital ou sintonia por cabo DVB-C.

Verifique se a sua televisão sem boxe consegue sintonizar os canais digitais seguindo os passos referentes à marca da sua TV. Se a sua TV é de outra marca, tente seguir os passos indicados em sintonia genérica:

 

Assista ao video-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV Samsung:

 

Consulte o passo-a-passo

 

Assista ao video-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV LG:

 

Consulte o passo-a-passo

 

Assista ao video-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV Philips:

 

Consulte o passo-a-passo

 

Assista ao video-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV Sony:

 

Consulte o passo-a-passo

 

Verifique no manual da TV ou fabricante se a sua televisão dispõe da tecnologia DVB-C integrada ou mais detalhes de como sintonizar.

 

Continue a ver canais nas suas televisões sem box

Caso o televisor não seja compatível com a tecnologia DVB-C necessita de um sintonizador digital (DTA), disponível para aluguer ou compra em qualquer loja NOS, ou de uma box NOS para ter acesso aos mais de 100 canais digitais e acesso à experiência mais completa de TV, com os melhores conteúdos, apps e gravações. 

Saiba como fazer a autoinstalação do descodificador digital (DTA) em:

 

Ficou com dúvidas sobre a atualização da grelha de canais de TV sem box? Consulte as perguntas mais frequentes:

  1. Todas as televisões sem box precisam de descodificador?

    Não. Algumas televisões sem box estão equipadas com um descodificador digital (DVB-C) que permite o acesso à grelha digital da NOS. Se for o caso da sua televisão, já pode ver os mais de 100 canais sem pagar mais por isso.

  1. Como posso saber se a minha televisão sem box precisa de descodificador?

    Se a televisão conseguir sintonizar os mais de 100 canais, não precisa de descodificador. Para saber se a televisão sintoniza todos os canais, pode seguir o manual de instruções para pesquisar novos canais ou confirmar se a televisão tem as opções de sintonia digital (DVB-C).

  1. Como posso ter o descodificador para a minha televisão sem box?

    Pode alugar ou comprar o descodificador que permite ver os mais de 100 canais, disponível numa loja NOS. A instalação é gratuita por autoinstalação, ou com custos acrescidos caso seja necessário a deslocação de um técnico.
    Se necessitar de ajuda, por favor, fale connosco aqui no Fórum. Estamos sempre disponíveis par ajudar. :blush:

  1. Preciso de fazer alguma coisa à minha televisão com box?

    O seu serviço de televisão com box não terá qualquer alteração, pelo que não precisa de fazer mais nada.

  1. O que vai acontecer no dia da alteração digital?

    A grelha de canais da NOS deixará de ser fornecida através de sinal analógico, e passará a ser feita apenas em sinal digital. O que lhe vai permitir aceder a mais de 100 canais, com uma seleção de canais em qualidade de imagem HD. Assim, as televisões sem box que não consigam sintonizar todos os canais e não tenham o descodificador deixam de ter acesso à grelha de canais da NOS.

     

Conheça mais sobre a Televisão da NOS em:

 

Caso tenha alguma questão, por favor, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar. 😉


1623 Comentários

Reputação 5
Crachá

Boa tarde @ANT,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Na ligação de sinal onde instalou a nova televisão tinha, anteriormente, receção de canais?

A televisão nova imite imagem de algum canal, ou mensagem de  erro? 

Obrigado

 

Boa noite, obrigado pela tentativa de ajuda. Consegui solucionar o problema, após ligar e desligar a antena e a própria TV . Do nada começou a dar, embora os canais comecem no 101 e não consiga inverter a situação. 

Relativamente a toda esta situação , lamento a posição de desconsideração das operadoras para com os clientes, mas infelizmente o próprio Estado fez o mesmo com a TDT.  

A grande diferença é que ao estado não pagamos serviço de televisão ( a não ser claro pelos impostos, mas não é uma mensalidade absurda para não ter serviço ).

Reputação 7
Crachá +6

Bom dia @LuísC e @ANT

@ANT, muito obrigado pela partilha do seu feedback e de como solucionou a sua questão. De certo que ajudará outros utilizadores que se encontrem na mesma situação. 

@LuísC, vamos ajudar. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente. 

Obrigado

Bom dia,

Vou precisar de um descodificador digital para uma televisão antiga que não tem entrada HDMI, apenas SCART e a entrada de cabo/antena AV. 

Pelo que já li, o descodificador é entregue com um kit onde consta um cabo SCART mas no manual indica para ligar o cabo SCART à entrada AV da televisão. Podem explicar-me como, sff? Não é suposto ser ligado na entrada SCART da televisão? Ou o cabo SCART que vem no kit tem uma ponta SCART e outra AV?

Obrigado,
António Soares

Reputação 5
Crachá +2

Qual o preço do sintonizador digital (DTA) para venda ou aluguer e qual é a norma da sintonia digital?

Seja como for, muito más notícias.

Tenho três televisões sem acesso ao digital e das duas uma, ou deixo de ver televisão, ou vou ter de gastar dinheiro (uma vez que sou obrigado a isso, posso denunciar o contrato?)

Muito mau mesmo!

Reputação 5
Crachá

Qual o preço do sintonizador digital (DTA) para venda ou aluguer e qual é a norma da sintonia digital?

Seja como for, muito más notícias.

Tenho três televisões sem acesso ao digital e das duas uma, ou deixo de ver televisão, ou vou ter de gastar dinheiro (uma vez que sou obrigado a isso, posso denunciar o contrato?)

Muito mau mesmo!

A NOS vai-lhe dizer que não. Eu acho que ficar sem serviço de televisão é quebra de contrato. Sendo o serviço de televisão um serviço publico essencial e tendo a alteração do sinal sido responsabilidade da NOS a denúncia do contrato tem fundamento.

Reputação 7
Crachá +4

Bom dia,

Vou precisar de um descodificador digital para uma televisão antiga que não tem entrada HDMI, apenas SCART e a entrada de cabo/antena AV. 

Pelo que já li, o descodificador é entregue com um kit onde consta um cabo SCART mas no manual indica para ligar o cabo SCART à entrada AV da televisão. Podem explicar-me como, sff? Não é suposto ser ligado na entrada SCART da televisão? Ou o cabo SCART que vem no kit tem uma ponta SCART e outra AV?

Obrigado,
António Soares

O cabo SCART que vem com o DTA, tem ligação scart nas duas pontas, logo é só ligar à TV na entrada scart.

Há TVs mais antigas que não tem scart, só ligação AV, ai já seria necessário adquirir um cabo com Scart num ponta e ligação AV noutra.

Reputação 1

Qual o preço do sintonizador digital (DTA) para venda ou aluguer e qual é a norma da sintonia digital?

Seja como for, muito más notícias.

Tenho três televisões sem acesso ao digital e das duas uma, ou deixo de ver televisão, ou vou ter de gastar dinheiro (uma vez que sou obrigado a isso, posso denunciar o contrato?)

Muito mau mesmo!

Eu estou na mesma situação e irei anular por incumprimento. 

Simples.

Ainda lhes referi, que iria juntar as pessoas deste fórum e outras, de forma a apresentar uma queixa conjunta no tribunal civil.

 

Boa tarde,

Fizeram a instalação de um serviço tv+net+telefone com box. Acontece que numa tv que não está ligada á box fiquei só com cerca de 20 canais. Quando era cliente de outro fornecedor dos mesmos serviços tinha muitos mais canais. O que posso fazer para ter acesso a mais canais?

 

Obrigado.

Boa tarde,

Fizeram a instalação de um serviço tv+net+telefone com box. Acontece que numa tv que não está ligada á box fiquei só com cerca de 20 canais. Quando era cliente de outro fornecedor dos mesmos serviços tinha muitos mais canais. O que posso fazer para ter acesso a mais canais?

 

Obrigado.

Tem que fazer a sintonização digital se a sua TV o permite. Se não permitir nem esses 20 vai ter daqui a algum tempo.

Há algo que possa fazer? Ou algum aparelho que possa fazer essa conversão digital?

Reputação 7
Crachá +4

Há algo que possa fazer? Ou algum aparelho que possa fazer essa conversão digital?

Se a sua tv não tiver sintonizador digital, terá de comprar ou alugar um descodificador para o efeito para ligar à TV.

Há algo que possa fazer? Ou algum aparelho que possa fazer essa conversão digital?

Se a sua TV tinha na outra operadora muito mais canais sem box é porque a sua TV tinha canais digitais sintonizados.
Ora se tiver instalado à poucos dias peça à NOS para resolver ou mude de volta para a operadora que lhe dá os canais, seja oferecendo o DTA ou vendo o problema na sua instalação, porque se não precisava anteriormente também não devia precisar agora.

Há algo que possa fazer? Ou algum aparelho que possa fazer essa conversão digital?

Se a sua tv não tiver sintonizador digital, terá de comprar ou alugar um descodificador para o efeito para ligar à TV.

Alguém sabe preços para alugar ou comprar esse descodificador?

Reputação 1

Para o @Fórum 

Boa tarde. Já tenho o meu problema resolvido. Fui à loja NOS perto de mim e já aluguei os descodificadores que necessitava. Segundo relatos a FILA ontem era característica de CMTV um CAOS. Pior que SNS. Dado isto a NOS devesse ter apercebido e hoje tinha a loja em peso a atender os clientes com paletes de descodificadores a alugar a 0,49 €. Parabéns à loja da NOS do Forum Almada, que foram exemplares neste problema, melhor que a NOS. O gestor que geriu este problema deveria estar lá hoje para se aperceber dos incómodos que criou aos clientes. 

Este forum, no que respeita a este problema, já que de outros desconheço, não adiantou nada ao tratamento e avaliação do descontentamento dos clientes, nem tão pouco respondeu aos intervenientes com soluções, tais como o aluguer de descodificadores a 0,49 €.

Nem o Sr. Guimas, que é tão bem informado, conseguiu informar desta questão.

Revejam a vossa actuação e corrijam-na, já que havendo, os clientes recorrem a este forum e esperam dele soluções aos problemas.

Até agora não me deram qualquer informação, havendo, não sendo a que deveria ser, alguma atitude por parte da NOS. Façam a diferença para os outros operadores. os clientes pagam e querem ser tratados com consideração.

Reputação 7
Crachá +6

Boa tarde a todos, 

Movemos os vossos comentários para o artigo onde o tema já é abordado e esclarecido. Deste modo, garantimos a boa organização do Fórum NOS. 

Garantam, por favor, antes de adquirir o descodificador que a vossa televisão não tem a norma DVB-C para sintonizar os canais digitais. 

@AFPS, pode adquirir o descodificador a pronto(€24,99) ou alugar (€2/mês).

Obrigado

Reputação 7
Crachá +6

Boa tarde @Prrc

Lamentamos. 

Mas não temos conhecimento dessa oferta. 
Se surgirem questões, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 
Obrigado

Reputação 1

Boa tarde a todos, 

Movemos os vossos comentários para o artigo onde o tema já é abordado e esclarecido. Deste modo, garantimos a boa organização do Fórum NOS. 

Garantam, por favor, antes de adquirir o descodificador que a vossa televisão não tem a norma DVB-C para sintonizar os canais digitais. 

@AFPS, pode adquirir o descodificador a pronto(€24,99) ou alugar (€2/mês).

Obrigado

Acabei de dizer que a NOS aos clientes está a alugar a 0, 49€ e continuam a dizer que o aluguer são 2 €.

Informem as pessoas com rigor!

Reputação 1

Boa tarde @Prrc

Lamentamos. 

Mas não temos conhecimento dessa oferta. 
Se surgirem questões, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 
Obrigado

Então, antes de dizerem isso confirmem!

Reputação 1

Boa tarde @Prrc

Lamentamos. 

Mas não temos conhecimento dessa oferta. 
Se surgirem questões, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 
Obrigado

Há quatro dias pediram.me o nº de cliente por MP que respondi de imediato para me dizerem que iriam dar alguma solução. Depois de alguma insistência nada. Tive de ir à loja. Aqui não me adiantaram nada. Hoje a loja NOS do Forum Almada está a colmatar as falhas da NOS.

Boa tarde a todos, 

Movemos os vossos comentários para o artigo onde o tema já é abordado e esclarecido. Deste modo, garantimos a boa organização do Fórum NOS. 

Garantam, por favor, antes de adquirir o descodificador que a vossa televisão não tem a norma DVB-C para sintonizar os canais digitais. 

@AFPS, pode adquirir o descodificador a pronto(€24,99) ou alugar (€2/mês).

Obrigado

Posso adquirir esse descodificador em qualquer loja NOS?

Reputação 1

Boa tarde a todos, 

Movemos os vossos comentários para o artigo onde o tema já é abordado e esclarecido. Deste modo, garantimos a boa organização do Fórum NOS. 

Garantam, por favor, antes de adquirir o descodificador que a vossa televisão não tem a norma DVB-C para sintonizar os canais digitais. 

@AFPS, pode adquirir o descodificador a pronto(€24,99) ou alugar (€2/mês).

Obrigado

Posso adquirir esse descodificador em qualquer loja NOS?

Pelo menos no Forum Almada pode. No resto do pais os moderadores que confirmem.

Tenho 3 televisões sem sintonia digital. Gostava de saber quando é que vão acabar com o sinal analógico. Só para saber o dia em que vou cancelar o serviço. 

Obrigado.

Pedro Cardoso 

Reputação 7
Crachá +2

Eu não tenho nenhuma obrigação de vos informar do quer que seja. Por isso não entendo o comentário @Prrc 

Aliás, já referi antes que o melhor a fazer era pela linha de apoio, parte técnica. Pelo que sei dependendo de alguns fatores até o conseguiam gratuitamente. Talvez a politica tenha mudado.

Reputação 7
Crachá +5

Tenho 3 televisões sem sintonia digital. Gostava de saber quando é que vão acabar com o sinal analógico. Só para saber o dia em que vou cancelar o serviço. 

Obrigado.

Pedro Cardoso 

Boa tarde, o sinal vai sendo desativado por fases, há dois meses atrás estava a ser desativado nestas regiões

Santarém, Portalegre, Leiria, Coimbra, Aveiro, Caldas da Rainha e Mirandela. Creio que todo os clientes recebem uma carta com 30 dias de antecedência a avisar. A moderação pode informar quando isso vai acontecer na sua região. Informe o seu código postal correto.

 

Reputação 5
Crachá +2

Boa tarde a todos, 

Movemos os vossos comentários para o artigo onde o tema já é abordado e esclarecido. Deste modo, garantimos a boa organização do Fórum NOS. 

Garantam, por favor, antes de adquirir o descodificador que a vossa televisão não tem a norma DVB-C para sintonizar os canais digitais. 

@AFPS, pode adquirir o descodificador a pronto(€24,99) ou alugar (€2/mês).

Obrigado

Tenho um descodificador alugado, posso passá-lo para compra? Ou vou ter de o devolver e comprar um novo?

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