Sinal de TV fraco

Olá @Cátia Sofia Ramos, 

Pedimos imensa desculpa pela demora na nossa resposta. 

Continua sem conseguir aceder aos seus serviços? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

Boa noite

moro na zona da ameixoeira - alta de Lisboa,  estou desde as 22.30 com problemas de sinal, mais alguém nesta zona está com este problema?

obrigado

Olá @luis70, 

Já respondemos ao seu comentário aqui.

Bom (mau) dia,

Estou a uma semana a ter erros no sinal, canais que não consigo ver,  que seja canal de tv ou gravação, está cheio de quebras, . Estou a pagar um serviço que deixou de funcionar há uma semana e meia. Já substituíram 2 vezes a box, já desliguei e liguei a box, também já desliguei da electricidade e voltei a ligar e está na mesma. Ja tive 2 técnicos em casa (mesmo com a pandemia, resolvi arriscar) que conseguiram meter a funcionar por algumas horas mas depois voltou aos mesmos erros. Ja passei hora e horas como o apoio técnico da NOS mas sem sucesso. Ja estou a ponderar cancelar os serviços da NOS. Que devo fazer!? Gostaria de ver a situação resolvida de uma vez por todas

Olá @Francisco Saldanha,

Para podermos ver o que se passa, envie-nos, por favor, o seu número de cliente por mensagem privada através do perfil @Fórum.

Obrigada

Boas...estou sem sinal de tv tantona box como sem box,há  algum problema na zona de Arvore vila do conde?ja fiz reset a tudo mas continua sem funcionar...tenho internet menos sinal de tv erro id 843

Boa noite, neste momento já deve ter os serviços a funcionar, certo ? Também tive esse erro esta tarde mas a partir das 19:00 horas ficou resolvido.

Olá @Ricky Pereira e @Jose Rodrigues, 

Pedimos desculpa pela demora. 

@Ricky Pereira, a dificuldade que nos reportou ainda se mantém? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

Boa noite, a internet dá bem e a TV dá bem na box (1ª TV). Contudo, na segunda TV, os canais digitais estão na maioria cortados, a verde ou negro, sem sinal. Apenas os 23 canais analógicos funcionam, nem os canais de rádio funcionam...Todos os cabos estão bem. Será problema da zona? Podem ajudar? Obrigado