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Kilobyte
September 14, 2020
Respondido

Sinal de TV fraco

  • September 14, 2020
  • 21 comentários
  • 972 visualizações

Estou constantemente a ter erros no sinal, canais que não consigo ver, e hoje desde as 14h que seja canal de tv ou gravação, está cheio de cortes, gostaria de ver a situação resolvida de uma vez por todas. Estou a pagar um serviço que nunca funciona em condições. Já substituíram a box, já desliguei e liguei a box, também já desliguei da eletricidade e voltei a ligar e está na mesma. 

Melhor resposta por Jose Rodrigues

Boa noite, a internet dá bem e a TV dá bem na box (1ª TV). Contudo, na segunda TV, os canais digitais estão na maioria cortados, a verde ou negro, sem sinal. Apenas os 23 canais analógicos funcionam, nem os canais de rádio funcionam...Todos os cabos estão bem. Será problema da zona? Podem ajudar? Obrigado   

Boa noite refere-se a TV sem box certo ? Siga as directrizes sugeridas neste Tópico:

 

21 Comentários

Guimas
Super User
Super User
March 21, 2022

Boa noite, a internet dá bem e a TV dá bem na box (1ª TV). Contudo, na segunda TV, os canais digitais estão na maioria cortados, a verde ou negro, sem sinal. Apenas os 23 canais analógicos funcionam, nem os canais de rádio funcionam...Todos os cabos estão bem. Será problema da zona? Podem ajudar? Obrigado   

Mas funcionavam antes?

Kilobyte
March 21, 2022

Boa noite, a internet dá bem e a TV dá bem na box (1ª TV). Contudo, na segunda TV, os canais digitais estão na maioria cortados, a verde ou negro, sem sinal. Apenas os 23 canais analógicos funcionam, nem os canais de rádio funcionam...Todos os cabos estão bem. Será problema da zona? Podem ajudar? Obrigado   

Mas funcionavam antes?

Sim, é uma TV sem box noutra divisão da casa. Sempre deu bem… mas faz duas semanas deixou de dar os canais digitais. Experimentei ligar o cabo diretamente a uma outra TV e fiz nova sintonização, mas os canais digitais dão cortados na mesma noutra TV e só dão os 23 analógicos...suponho que é problema de sinal da NOS...obrigado pela ajuda

João H.
Gestor da comunidade
March 21, 2022

Boa tarde @jpmoura7,

Lamentamos a situação. 

A comunidade prestou uma boa ajuda.

Confirme-nos, por favor,  se a televisão dispõe da tecnologia DVB-C.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Kilobyte
March 22, 2022

Boa tarde @jpmoura7,

Lamentamos a situação. 

A comunidade prestou uma boa ajuda.

Confirme-nos, por favor,  se a televisão dispõe da tecnologia DVB-C.

Obrigado

Manual da TV (Samsung TC300) diz que sim...mas o problema persiste...sempre deu bem não percebo porque deixou de captar os canais digitais...

João H.
Gestor da comunidade
March 22, 2022

Boa tarde @jpmoura7,

Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Caso surja alguma outra questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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Kilobyte
August 2, 2022

Estou constantemente a ter erros no sinal, canais que não consigo ver, e hoje desde as 14h que seja canal de tv ou gravação, está cheio de cortes, gostaria de ver a situação resolvida de uma vez por todas. Estou a pagar um serviço que nunca funciona em condições. Já substituíram a box, já desliguei e liguei a box, também já desliguei da eletricidade e voltei a ligar e está na mesma. 

Estou exatamente com o mesmo problema. DE há uns tempos para cá o sinal de alguns canais ( cnn, cmtv...) diminuiu. O serviço ficou bem fraquinho, estou a ponderar mudar de operadora

Kilobyte
August 2, 2022

É muito chato… No meu caso foi preciso agendar uma intervenção com um técnico e tivemos de mudar vários metros de cabo pois o cabo já estava velho e sem condições para transmitir o sinal devidamente...

João H.
Gestor da comunidade
August 2, 2022

Boa tarde @anluisantos,

Lamentamos a situação. Vamos ajudar.

Esta situação ocorre apenas numa televisão? A televisão em causa está ligada a uma box? 

Obrigado

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Kilobyte
October 12, 2022

Boa tarde @anluisantos,

Lamentamos a situação. Vamos ajudar.

Esta situação ocorre apenas numa televisão? A televisão em causa está ligada a uma box? 

Obrigado

Continua igual. os canais na tv sem box só dão até a sic noticias. Estou a pagar 100 e não consigo ver 10. Vergonhoso. Não sou só eu, meus conhecidos aqui na zona são uns 4 que eu tenho conhecimento com o mesmo problema.

Kilobyte
October 12, 2022

Boa tarde @anluisantos,

Lamentamos a situação. Vamos ajudar.

Esta situação ocorre apenas numa televisão? A televisão em causa está ligada a uma box? 

Obrigado

Continua igual. os canais na tv sem box só dão até a sic noticias. Estou a pagar 100 e não consigo ver 10. Vergonhoso. Não sou só eu, meus conhecidos aqui na zona são uns 4 que eu tenho conhecimento com o mesmo problema.

Boa tarde @anluisantos,

Lamentamos a situação. Vamos ajudar.

Esta situação ocorre apenas numa televisão? A televisão em causa está ligada a uma box? 

Obrigado

Continua igual. os canais na tv sem box só dão até a sic noticias. Estou a pagar 100 e não consigo ver 10. Vergonhoso. Não sou só eu, meus conhecidos aqui na zona são uns 4 que eu tenho conhecimento com o mesmo problema.

É em todas as tvs, sem box. Para despistar liguei uma direta na saida coaxial do ont e está na mesma sem sinal a partir do canal cnn. Conclusão o sinal não chega a minha casa em boas condições.