Skip to main content
Header
Megabyte
December 8, 2023
Respondido

Serviço TV - Box parcialmente inoperacional

Boa tarde,

A minha box UMA está sem qualquer serviço extra sinal, ou seja, apenas consigo ver os canais e mais nada. Não há guia tv, gravações, favoritos, etc.

Já desliguei e liguei todos os equipamentos (box, tv, router) e nada.

Aparece o erro ID01, indicando instabilidade na ligação.

Agradeço a vossa ajuda.

 

Melhor resposta por Mário P.

Boa tarde @Pedro_Fernandes_81

Lamentamos o transtorno. A situação que descreve quanto à indisponibilidade de acesso às Gravações Automáticas ou Restar TV, na box UMA, já se encontra em resolução. Estamos a trabalhar para repor o serviço com a maior rapidez. 

Obrigado

45 Comentários

Kilobyte
December 5, 2024

Bom dia Mário 

O @Olaf deu uma boa ajuda, mas fiz e nao resolveu.

Manteve se o som so baixa na tv, mas baixa o som ja nao é mau, obrigado 

Renato Gomes
Super User
Super User
December 5, 2024

Bom dia Mário 

O @Olaf deu uma boa ajuda, mas fiz e nao resolveu.

Manteve se o som so baixa na tv, mas baixa o som ja nao é mau, obrigado 

 

Bom dia Paulo.

 

Para isso vai ter de ir às definições de bluetooth da TV e não da BOX e remover o comando da BOX UMA dos dispositivos lá indicados, só desse modo o comando poderá deixar de controlar a TV.

Vai ter de ser por tentativas a ver se resolve isso

João H.
Gestor da comunidade
December 5, 2024

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho ​@Paulo Sérgio Branco Dias e ajuda do ​@Renato Gomes.

Partilhe connosco o seu testemunho.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Kilobyte
December 9, 2024

O problema inicial voltou, nao consigo aceder ao menu da o erro D01, e nos canais nao da a informacao sobre a emisao, poderia ser da box estar ligada por wifi liguei por cabo e mantem se..

João H.
Gestor da comunidade
December 9, 2024

Boa noite, 

Agradecemos o seu testemunho ​@Paulo Sérgio Branco Dias.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.