Serviço com falhas

Boa tarde, volto a este tema pois hoje o problema começou novamente. Falhas na imagem com “formigueiro” na imagem.

Boa tarde @BABABUI,

Agradecemos o seu testemunho.

Respondemos-lhe sobre este tema através de mensagem privada.

Obrigado

Boa noite, não houve resposta da vossa parte para os problemas de hoje

Boa noite @BABABUI,

Por favor detalhe os problemas de hoje.

Obrigado

Boa tarde,

Os problemas são os mesmos mas desta vez não é possivel ver TV pois a interverencia é constante e não esporadica. Ja vi todos os cabos e está tudo OK. Liguei e desliguei a box e continua tudo igual.

Boa tarde @BABABUI, 

Lamentamos a situação. Diga-nos, por favor, se tem mais televisões em casa com o sinal NOS. Se sim, por favor, verifique se a dificuldade também ocorre nas outras televisões. 

Aguardamos o seu feedback.
Obrigado,

Como já tinha dito anteriormente só tenho uma tb na sala e é a que da problemas

Se possível ligue essa TV noutro ponto de acesso como teste e partilhe o resultado.

Obrigado

Agradecemos o feedback @BABABUI. Vamos ajudar a analisar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente NOS.

Obrigado

A anomalia continua e agora a imagem até está boa de vez em quando, mas o som da aos soluços. Agradeço uma resolução célere do meu problema porque já está a ultrapassar os limites da paciência. É que as faturas estão a ser pagas mas o serviço não está a ser o mínimo admitido