Sem TV e sem internet

@Jose Rodrigues Boa tarde, agradeço pela sua resposta, é provável que seja trabalhos externos na minha zona. Segui a sua recomendação para reiniciar o equipamento, mas ainda continuo sem qualquer serviço. Obrigado na mesma. Cumprimentos 

@Luis Balula Se não dispõe de linha da NOS para ligar e saber o que se passa com os seus serviços, deve deslocar-se a uma loja NOS fisica se dispõe de alguma perto de si, e requisitar a ativação da linha 800992525 para poder ligar para o apoio tecnico 16990 de qualquer rede e ficar a saber a razão que está a impedir que disponha de todos os seus serviços. 

Olá @Luis Balula e @Jose Rodrigues, 

@Luis Balula, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda! 
A situação que nos reportou ainda se mantém? 

Obrigada 

Boa tarde @Ana P. Sim o meu problema ainda persiste,  liguei para o centro de apoio, e de fato existe uma avaria na minha zona. E segundo a previsão só por volta das 20h é que deve voltar tudo à normalidade. Pelo menos assim foi a informação que me deram. Obrigado ao @Jose Rodrigues pela atenção e ajuda prestada no que era possível. Agora só me resta esperar. Obrigado e cumprimentos. 

@Luis Balula, 

Agradecemos o seu feedback.
Pedimos que aguarde até às 20h e, caso a situação persista, pedimos que entre em contacto connosco através desta via novamente. 

Vamos ajudá-lo! 

Boa noite @Ana P. São 20:40 e o meu problema ainda persiste. Sem TV é internet.

@Luis Balula Por volta das 20h mas não disseram se era de hoje ou de amanhã.

@Jose Rodrigues por acaso a senhora que me atendeu disse que a previsão era às 20h de hoje.E nem faz sentido que fosse de outra maneira. Por mais complexo que seja a avaria, uma empresa como a NOS tem mais que capacidade para os resolver. 

Cumprimentos. 

Boa tarde, todos os serviços a funcionar como devido. Apenas com 14h de atraso mas a funcionar. Quero deixar o meu agradecimento a @Jose Rodrigues e a @Ana P. Pelo apoio prestado dentro do possível.

Obrigado, cumprimentos.