Sem sinal - instabilidade - erro ID843

Boa tarde, ​@BBC 

Agradecemos o seu feedback. 
Ficamos contentes que a situação tenha ficado resolvida. 
Qualquer questão que tenha, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 
Obrigado, 

Bom dia.

Estou com o erro ID843.

Ja fiz todos os passos aqui ditos e continua igual.

É problema geral? Ou têm de enviar um técnico? 

Boa tarde, em principio parece ser um problema pontual, tambem tive esse erro recentemente que acabou por se resolver sozinho sem nada fazer.

Caso a situação se mantenha, efetue a reposição dos parametros de fabrica para testar.

Bom dia ​@TIAGO ANDRÉ DOS SANTOS MENDES,

Agradecemos a sua mensagem e, também, a ajuda do ​@Jose Rodrigues sobre o tema.

Partilhe, por favor, connosco o seu feedback.

Obrigada

​@Rafaela F. Hoje estou com o mesmo problema…

Desde manhã que não tenho tv, internet e telefone em casa…

Tive de chamar um técnico que so vem no dia seguinte. 

Mas a factura no fim do mês sabem cobrar na totalidade ou vai haver desconto? 

Boa tarde ​@TIAGO ANDRÉ DOS SANTOS MENDES,

Agradecemos a sua mensagem.

Contacte-nos após a resolução da avaria de forma a que possamos creditar o valor referente ao periodo de indisponíbilidade.

Obrigado

Ja resolveram.…

Um tecnico que esteve ontem aqui na rua tinha desligado a ligação na coluna do predio...

Boa tarde ​@TIAGO ANDRÉ DOS SANTOS MENDES,

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

Obrigado

​@João H. Ja enviei o nif por mensagem privada ao forum.

Boa tarde ​@TIAGO ANDRÉ DOS SANTOS MENDES,

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe o mais breve que nos for possível.

Obrigada