Sem sinal - instabilidade - erro ID843

Agradecemos o seu testemunho @JAndrade,

Confirmou que o cabo de sinal está corretamente ligado na box e na outra extremidade?

Obrigado

Sim. 

Tudo ligado. 

Boa tarde @JAndrade,

Por favor detalhe qual é a marca e modelo da sua box de TV.

Obrigado.

Marca - PACE 

Modelo - DCR 7151/24

@JAndrade se já faz a reposição na sua box de TV via satélite, sugiro que desligue todos os cabos, verifique os mesmos, volte a ligar e teste.

Caso a situação persista, sugiro que envie uma mensagem privada para @Fórum com o seu número de cliente, para que possam ajudar.

Obrigado.

Boa tarde @JAndrade, 

Agradecemos o seu testemunho e partilha do @Jorge C. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

• O seu número de cliente NOS;
• Número de contribuinte associado ao contrato;

Obrigado

Boa noite. 

Desta vez o erro tem sido o ID01.

Começo a ficar mesmo aborrecido com o serviço 😤

Boa tarde @JAndrade,

Lamentamos o que nos conta. Vamos resolver.

A mensagem de erro que descreve aparece em todos os canais? Detalhe-nos, por favor, em quais circunstância ocorre este erro para reunirmos mais informação.

Obrigado

Em todos os canais. 

No entanto hoje de manhã já estava operacional, depois de ter estado off durante toda a semana. 

Boa tarde @JAndrade,