Sem sinal CATV

Boa tarde ​@Nuno Alexandre Tavares Simões,

Agradecemos a sua mensagem.

Para ter acesso à grelha de canais NOS em televisões sem box, é necessário que estas sejam dotadas de descodificador DVB-C integrado. Caso não tenham, é necessário adquirir um decodificador DVB-C externo.

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Obrigado

A luz do CATV não deveria estar acesa se tiver sinal?

O CATV não é o sinal RF?

Obrigado 

o catv é o sinal rf. Depende do serviço que tem. Pode ser incompativel com rf

Boa noite,

O pacote é o NOS 3

Tv,net e voz

Isso é o pacote. O seu serviço é FTTH mas existe vários tipos de ftth. O mais recente, acho que é XGS, algo assim, não funciona o sinal rf

Como conseguirei ver qual é? Porque assim é uma porcaria só tenho um tv a dar, a que tem box.

Por exemplo aqui a meo tem rf.

Boa tarde ​@Nuno Alexandre Tavares Simões,

Agradecemos a sua mensagem.

Confirme, por favor, se a televisão é compatível com sinal DVB-C através do manual ou site do fabricante.

Obrigado

Boa tarde 

Sim é, mas o sinal no router do catv é enexistente, a luz esta apagada

Boa tarde ​@Nuno Alexandre Tavares Simões,

Agradecemos o seu testemunho.

Sugerimos que efetue o diagnóstico remoto através da my NOS:

Por favor, partilhe connosco o resultado.

Obrigado

Boa tarde

Ja efetuei o diagnóstico e diz que esta tudo bem, por tanto deduzo que não existe sinal CATV