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Kilobyte
August 7, 2022
Pergunta

SEM SINAL

Boa tarde

Houve uma trovoada muito forte esta noite passada e neste momento quero ver televisão no quarto mas não dá nada

Só diz sem sinal

No entanto na sala está a dar perfeitamente 

As boxes são ambas UMA

O que se pode passar?

Podem me ajudar?

Obrigada 

16 Comentários

Guimas
Super User
Super User
August 7, 2022

A TV está ligada á box UMA? Box UMA com luz azul? Com o comando da box tem acesso ao menu ? ( minha tv, guia, apps,etc)

Kilobyte
August 7, 2022

A box está ligada com luz azul

Mas só aparece na televisão sem sinal

Não aparece o menu

Jose Rodrigues
Super User
Super User
August 7, 2022

Desligue o cabo de alimentação diretamente da corrente e volte a ligar, deve resolver.

Kilobyte
August 7, 2022

Já desliguei várias vezes e nada

Jose Rodrigues
Super User
Super User
August 7, 2022

Já desliguei várias vezes e nada

Nesse caso ligue 16990 apoio técnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS para que um tecnico verifique o que se passa com a box.

Jose Rodrigues
Super User
Super User
August 7, 2022

Ou veja se é problema com o cabo HDMI.

Kilobyte
August 7, 2022

Não dá 

 

Jose Rodrigues
Super User
Super User
August 7, 2022

Não dá 

 

O que não dá ? Não conseguiu ligar ?

Mário P.
Gestor da comunidade
August 7, 2022

Boa noite @Gege_cardos, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 😊

O @Guimas e o @Jose Rodrigues deram uma boa ajuda. 

Confirme, por favor, as televisões que estão ligadas às boxes é onde surge a mensagem de sem sinal, certo?

Se sim, por favor, ligue o cabo HDMI numa outra entrada da sua televisão e, de seguida, experimente novamente o acesso. 
Obrigado

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Byte
October 8, 2022

Eu também estou sem sinal na zona de Póvoa e Meadas, distrito de Portalegre