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Kilobyte
October 21, 2023
Respondido

Sem serviços desde ontem. porquê?

Estou sem serviço Tv e internet desde as 22 horas de ontem. Agradeço resolução urgente. 

Melhor resposta por Jose Rodrigues

Resposta clássica e vaga. Quando eu deixar de pagar a factura com certeza a vossa resposta não será tão vaga. Pretendo restabelecimento urgente dos serviços por favor. Isto se de facto já estiverem a resolver o problema. 

Obrigada. 

Boa tarde @Sus_Mar sendo uma avaria geral na sua zona, ao ligar 16990 apoio tecnico opção 3 deverá haver uma comunicação sonora indicando a hora prevista para resolução da avaria.

22 Comentários

Jorge C
Super User
Super User
October 22, 2023

@Manuel Leitão, a NOS não se revê no género de prática que descreve pelo que pedimos que nos detalhe a situação. 
Obrigado

Se a NOS não se revê nestas práticas ardilosas de enganar os clientes, porque razão me adicionaram um serviço que não pedi, mais ainda quando não funciona para clientes saté

lite, como se comprova pela imagem

 

Boa tarde @Manuel Leitão,

Está descrito nas condições do serviço conforme pode verificar aqui.

Obrigado

Mário P.
Gestor da comunidade
October 22, 2023

Muito obrigado, @Manuel Leitão
Confirmamos a recepção da sua mensagem e vamos responder o mais rápido que nos for possível. 

Sim, o serviço NOS TV+, ou seja, o serviço que permite aceder à NOS TV pela Android TV, Apple TV e Smart TV’s não se encontra disponível para clientes satélite, de momento. 

No entanto, a App NOS TV disponível para computador, smartphone e tablet está disponível gratuitamente e pode aceder e aceder ao NOS Play. 
Respondemos à questão dos custos, não, se tentar aceder a um filme ou série da NOS Play, o mesmo é gratuito uma vez que está ativo. Apenas têm custos os filmes alugados no videoclube. 
Obrigado 

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